-
Деловая активность возобновилась во второй половине года, количество активных клиентов на 31 декабря 2020 года достигла рекордно высокого уровня – 326 тысячи, годовой прирост составил 4 %.
-
В виде новых кредитов в 2020 году было выдано 477 миллионов евро, в свою очередь объем размещенных резидентами стран Балтии депозитов в 2020 году вырос на 482 миллиона евро, прирост составил 18 % по сравнению с концом 2019 года.
-
Citadele приобрела компанию SIA UniCredit Leasing в странах Балтии, сменив ее название на Citadele Leasing.
В четвертом квартале 2020 года пандемия Covid-19 продолжала оказывать существенное влияние на мировую экономику. Ситуация в Балтийском регионе в четвертом квартале была лучше, чем во многих других странах мира, а снижение ВВП было меньшим, чем в остальной еврозоне.
«Основное внимание в 2020 году уделялось обеспечению безопасности и благополучия наших сотрудников, а также непрерывности финансовых услуг, обеспечивая постоянно высокий и безопасный уровень обслуживания наших клиентов. Стратегия цифрового развития Citadele стала хорошим фундаментом для основных вызовов года, которые были связаны с пандемией Covid-19. Она помогла нам ускорить разработку ряда решений и обеспечить нашим клиентам удаленный доступ к еще более широкому спектру финансовых услуг. Предприятия высоко оценили широкое предложение банка Citadele, позволяющее компаниям эффективно приспособиться к новым условиям рынка, например, возможность сразу получить в филиале мобильный POS терминал, а также удобные и простые в использовании решения электронной коммерции. В свою очередь, частным лицам понравились наши дистанционные финансовые услуги, такие как, дистанционное открытие счета, широкие функциональные возможности мобильного приложения, возможность подать онлайн-заявку на ипотечный кредит и проверить свою кредитоспособность, доступность удаленного филиала обслуживания клиентов в режиме 24/7, совершение платежей на номер телефона и широкие возможности бесконтактных платежей, в том числе с помощью Apple Pay и платежного кольца, а также карты Х нового поколения», - подводит итоги прошлого года руководитель Citadele Йоха Акерблом (Johan Åkerblom).
Стабильная клиентская база и расчетные карты нового поколения
В целом деловое настроение в четвертом квартале 2020 годы было позитивным. К концу 2020 года количество активных клиентов достигло рекордно высокого уровня – 326 тысячи клиентов, что на 4 % больше, чем годом ранее. Число пользователей мобильного приложения и клиентов интернет-банка выросло на 9 % и 1 % соответственно. Таким образом, к концу года у мобильного приложения было 143 тысячи активных пользователей, а у интернет-банка – 195 тысяч.
Для детей и молодежи были разработаны карты X smart, кроме того во всех странах Балтии представлены инновационные карты Х нового поколения, которые основаны на принципе абонирования или subscription. «Мы уже привыкли к тому, что многие продукты и услуги имеют планы абонирования, но для повседневных финансовых услуг – расчетных карт – они пока были недоступны. Таким образом, наш банк стал первым в странах Балтии, кто будет предлагать основанный на планах подход к расчетным картам. Теперь все карты X нового поколения можно использовать и как расчетные карты, и как кредитные карты – с кредитным лимитом или без него. К тому же новые карты Х обеспечивают снятие наличных без комиссионных в любом банкомате в Латвии и во всем мире, а также бесплатные перечисления по Европе, - говорит руководитель Citadele.
Частным лицам и предприятиям в странах Балтии в виде новых кредитов выданы 477 миллионов евро
В 2020 году частным лицам, малым и средним предприятиям, а также корпоративным клиентам в странах Балтии в виде новых кредитов в общей сложности было выдано 477 миллионов евро. Самый большой объем из них – 151 миллион евро – был выдан в четвертом квартале 2020 года, что на 7 % больше, чем кварталом ранее. Общий объем кредитного портфеля на 31 декабря 2020 года составил 1,541 миллион евро.
Сильные показатели ликвидности и капитала
Объем клиентских депозитов к концу 2020 года достиг 3,671 миллиона евро, показав прирост на 12 %, по сравнению с концом 2019 года, что свидетельствует о финансовой стабильности клиентской базы.
Последствия пандемии Covid-19 оказали негативное влияние на финансовые результаты банка в 2020 году, и год был завершен с прибылью 3,6 миллионов евро. Деловая активность возобновилась во второй половине года. Нетто прибыль в четвертом квартале 2020 года достигла 24,1 миллиона евро, и банк ожидает улучшения финансовых показателей в 2021 году.
Кроме того, Citadele продолжает работать над показателями капитала и ликвидности, которые существенно превышают требования регулятора.
Кредитный рейтинг банка Citadele повышен до инвестиционного уровня, а сервис обслуживания клиентов признан одним из лучших в странах Балтии
Агентство Moody’s повысило кредитный рейтинг Citadele до инвестиционного уровня, присвоив банку рейтинг Baa3 со стабильным прогнозом. 17 февраля 2021 года рейтинг был подтвержден, а прогноз изменен на позитивный.
Наше стремление обеспечить лучший клиентский сервис в очередной раз получило высокую оценку в ежегодном исследовании качества обслуживания, проводимом компанией Dive. Так, банк Citadele вновь был признан одним из лучших в странах Балтии в области облуживания клиентов, и уже шестой раз – лучшим банком в Латвии.
Citadele завершает сделку по покупке SIA UniCredit Leasing в странах Балтии
Citadele стала собственником 100 % долей SIA «UniCredit Leasing», включая филиалы в Литве и Эстонии, а также 100 % долей принадлежащей ему дочерней компании SIA «UniCredit Insurance Broker» (включая филиал в Эстонии). Приобретенное предприятие с начала 2021 года является частью группы Citadele. Покупка предприятия дополнительно упрочит финансовое состояние банка в 2021 году. С февраля 2021 года SIA «UniCredit Leasing» называется Citadele Leasing, а SIA «UniCredit Insurance Broker носит название SIA «CL Insurance Broker».
«Предприятие Citadele Leasing позволит нам укрепить свои позиции и значительно увеличить свою долю на рынке лизинговых услуг в странах Балтии. В наших планах – продолжить успешное развитие лизинговых продуктов и стать ведущим игроком на рынке лизинга, обеспечивая лучший сервис для клиентов и партнеров в Балтии. В выигрыше от этого, несомненно, будут и клиенты, и наши партнеры по сотрудничеству», - подчеркивает Йохан Акерблом.
О группе Citadele
Миссия Citadele – модернизировать банковскую отрасль, предоставляя клиентам и бизнесу в странах Балтии еще больше возможностей.
Банк Citadele является вторым крупнейшим банком в Латвии по объему активов. Группа Citadele управляется из Латвии, ее дочерние предприятия и филиалы работают в Латвии, Литве и Эстонии. В 2020 году одна из ведущих компаний по оценке и улучшению клиентского сервиса в Центральной и Восточной Европе – Dive GROUP – признала банк Citadele банком с лучшим сервисом обслуживания клиентов в Латвии и вторым лучшим – в Литве.