Istorija

„Citadele“ bankas buvo įregistruotas kaip uždaroji akcinė bendrovė 2010 m. birželio 30 d., o veiklą pradėjo 2010 m. rugpjūčio 1 d. „Citadele“ bankas buvo įsteigtas įgyvendinant EB restruktūrizavimo planą, kurį Latvijos Vyriausybės Ministrų kabinetas patvirtino 2010 m. pavasarį ir pagal kurį AS „Citadele Banka“ (Latvija) perėmė iš AS „Parex Banka“ (Latvija) tam tikrą turtą ir įsipareigojimus, bei kitus dalykus, t. y., įmonę. Įmonė buvo perduota 2010 m. rugpjūčio 1 d. 2010 m. liepos 30 d. „Citadele banka“, Latvijos privatizacijos agentūra (LPA) ir Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankas (EBRD) pasirašė sutartį, pagal kurią EBRD atiteko 25 % akcinio kapitalo ir 1 balsavimo teisę suteikianti akcija. 75 % minus 1 akcija atiteko LPA.

Įvykdžiusi konkursą, Latvijos Vyriausybė nusprendė parduoti savo 75 % „Citadele banka“ akcijų įmonei „Ripplewood Advisors LLC“ ir tarptautinių investuotojų grupei. 25 % minus 1 „Citadele banka“ akcija liko EBRD nuosavybe. Privatizacija buvo įvykdyta 2015 m. balandžio mėnesį.

Banko plėtra

2018 m.

  • Permainos valdyboje ir stebėtojų taryboje – 2018 metų vasario 1 dieną Johan Åkerblom buvo paskirtas valdybos nariu ir vyriausiuoju finansų pareigūnu. Johan Åkerblom yra atsakingas už grupės finansus ir iždo funkcijas. 2018 metų balandžio 26 dieną stebėtojų taryba patvirtino Kaspars Jansons valdybos nariu ir vykdomuoju direktoriumi. Jis šias pareigas pradėjo eiti nuo 2018 metų birželio 22 dienos. K. Jansons yra atsakingas už grupės administracines paslaugas ir banko veiklą.
  • Anksčiau laiko įvykdyti subordinuotieji įsipareigojimai ERPB – 2018 metų vasario 8 dieną „Citadele“ bankas anksčiau laiko grąžino subordinuotąją 18,4 mln. eurų skolą ir susikaupusias palūkanas Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankui (ERPB). Tai pavyko atlikti išleidus subordinuotąsias obligacijas, kurių bendra vertė siekė 20 mln. eurų. Likusias lėšas, gautas už šias obligacijas, planuojama panaudoti bendrajam AS „Citadele banka“ kapitalui didinti ir banko augimo strategijai Baltijos regione įgyvendinti.
  • Valstybės garantuojamos kompensacijos išmokos AS „ABLV Bank“ indėlininkams – 2018 metų kovo 3 dieną Finansų ir kapitalo rinkos komisija pavedė „Citadele“ bankui atlikti valstybės garantuojamos kompensacijos išmokas AS „ABLV Bank“ indėlininkams. Per keturis mėnesius kompensacijos buvo išmokėtos maždaug 8 tūkstančiams klientų. Išmokų suma siekė 212,5 mln. eurų, arba 45 % visos mokėtinos sumos.
  • Pristatyta nauja elektroninė kreditingumo vertinimo priemonė, skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms (MVĮ) – „Citadele“ bankas pristatė naują įmonėms skirtą elektroninę kreditingumo vertinimo priemonę, kuri veikia panašiai kaip anksčiau banko pristatyta privatiems klientams skirta kreditingumo vertinimo priemonė. Ši priemonė leidžia Latvijoje esančioms MVĮ greitai nustatyti galimą gauti paskolos sumą ir siūlomą palūkanų normą, neatsižvelgiant į pagrindinį įmonės pasirinktą banką.
  • AB „Citadele“ banko (Lietuva) reorganizavimas – 2018 metų liepos 5 dieną AS „Citadele banka“ (Latvija) priėmė galutinį sprendimą pakeisti Lietuvoje veikiančio AB „Citadele“ banko teisinį statusą iš pavaldžiosios bendrovės į filialą. Reorganizavimas užtikrins veiklos efektyvumą visoje grupėje ir leis „Citadele“ grupei plėsti klientams siūlomų produktų ir paslaugų asortimentą Baltijos regione naudojant vieną platformą.
  • Pasikeitė bankui nustatytas „Moody’s“ reitingas: Ba1 vietoje Ba2 – 2018 metų spalį agentūra „Moody's Investors Service“ nustatė aukštesnį AS „Citadele banka“ ilgalaikių indėlių reitingą, t. y. Ba1 vietoje Ba2, patvirtindama teigiamas banko perspektyvas. Pasak „Moody‘s“, svarbiausias veiksnys, paskatinęs atnaujinti „Citadele“ banko reitingą, buvo pažanga, pasiekta įgyvendinant į Baltijos šalis orientuotą augimo strategiją. Pagerinti reitingą taip pat paskatino didesnė kapitalizacija, augantis pelningumas, probleminių paskolų mažėjimas, banko valdymo stiprinimas ir nuolatinis verslo su nerezidentais apimties mažinimas.
  • Biometrijos ir skaitmeninės naujovės – 2018 metais „Citadele“ tęsė pažangiųjų skaitmeninių technologijų, produktų ir paslaugų diegimą bei tobulinimą – atliko elektroninės bankininkystės ir mobiliosios programėlės pagerinimų, bekontakčio mokėjimo terminalų atnaujinimų ir įrengė naujų bankomatų su jutikliniais ekranais. „Citadele“ tapo pirmuoju banku Latvijoje, kuris mobiliojoje programėlėje taiko veido atpažinimo technologiją kliento tapatybei nustatyti ir mokėjimams patvirtinti. Be to, siekiant greitos, patogios ir saugios kliento bei programėlės sąveikos, buvo pristatytos funkcijos „Face ID“ ir „Touch ID“, leidžiančios prisijungti prie interneto banko, atlikti mokėjimus ir valdyti kortelės saugumo užtikrinimo priemones.

2017 m.

  • Grąžinta subordinuotoji skola Privatizavimo agentūrai – 2017 metų sausio 4 dieną AS „Citadele banka“ anksčiau laiko grąžino likusią subordinuotąją 34,7 mln. eurų skolą ir sukauptas 0,98 mln. eurų palūkanas valstybinei akcinei bendrovei Privatizavimo agentūra. Tai pavyko atlikti išleidus subordinuotąsias obligacijas, kurių bendra vertė siekė 40 mln. eurų. Likusios lėšos, gautos už šias obligacijas, naudojamos bendrajam „Citadele“ kapitalui didinti ir banko augimo strategijai Baltijos regione įgyvendinti.
  • Pasikeitė bankui nustatytas „Moody’s“ reitingas: Ba2 vietoje B1 – 2017 metų balandžio 19 dieną agentūra „Moody’s Investors Service“ nustatė aukštesnį „Citadele“ banko ilgalaikių kreditų reitingą, t. y. vietoje B1 bankui suteiktas dviem punktais aukštesnis Ba2 reitingas. Be to, agentūra patvirtino teigiamas banko perspektyvas. Aukštesnį reitingą pasiekti padėjo grupės nuolatinės plėtros ir augimo strategija, įgyvendinama Baltijos šalyse, pagerėjęs kapitalo lygis ir turto kokybė.
  • Permainos valdyboje – 2017 metų rugpjūtį banko valdybą papildė du nauji nariai – Uldis Upenieks ir Slavomir Mizak. Uldis Upenieks yra atsakingas už atitikties užtikrinimą, o Slavomir Mizak – už grupės IT ir technologijų plėtrą.
  • „Citadele“ bankas įgijo 20 mln. eurų vertės 2 lygio kapitalo, išleidęs obligacijų, kurioms nustatyta 5,5 % palūkanų norma ir 10 metų išpirkimo terminas – įgyvendindamas antrąją subordinuotųjų obligacijų programos dalį, 2017 metų lapkritį bankas išleido subordinuotųjų obligacijų, kurių bendra vertė siekė 20 mln. eurų. Obligacijų laidos tikslas – refinansuoti dalį banko subordinuotosios skolos Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankui (ERPB) ir gerinti grupės kapitalo pakankamumo rodiklį. 2017 metų lapkričio 29 dieną obligacijos buvo įtrauktos į vertybinių popierių biržos „Nasdaq Riga“ Baltijos obligacijų sąrašą.
  • Pripažinimas klientų aptarnavimo srityje – kasmet Baltijos bankų klientų aptarnavimo tyrimus vykdanti klientų pasitenkinimo tyrimų bendrovė „Dive“ suteikė aukščiausią įvertinimą „Citadele“ banko veiklai Latvijoje ir Lietuvoje. Tiek Latvijoje, tiek Lietuvoje „Citadele“ bankas buvo pripažintas geriausią klientų aptarnavimą užtikrinančiu banku.
  • Pristatyta mobiliųjų mokėjimų paslauga naudojant NFC technologiją – „Citadele“ bankas pristatė mobiliųjų mokėjimų paslaugą, pagrįstą artimojo lauko ryšių technologija (angl. Near Field Communication, NFC), užtikrinančia paprastą mobiliojo mokėjimo priemonės naudojimą ir galimybę ja naudotis įvairiose kasdienėse situacijose. Atlikti mokėjimus mobiliuoju telefonu tapo įmanoma nuo rugsėjo. Šia paslauga gali naudotis išmaniųjų telefonų su operacine sistema „Android“ („Samsung“, HTC, „Huawei“ ir kt.) naudotojai. Kitų operacinių sistemų naudotojams „Citadele“ siūlo alternatyviuosius mobiliojo atsiskaitymo būdus – NFC technologija pagrįstas apyrankes ir lipdukus.

2016 m.

  • Įdiegta autorizavimo priemonė „MobileSCAN“ – sukurta nauja mobilioji programėlė su elektroninės bankininkystės funkcija. Išskirtinė programėlės funkcija yra autorizavimo priemonė „MobileSCAN“, integruota mobiliojoje programėlėje ir susiejama su konkrečiu prietaisu – išmaniuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu. Ši priemonė leidžia naudotojams prisijungti prie interneto banko įvedus naudotojo vardą, slaptažodį ir PIN kodą, taigi atskiros kodų kortelės ar generatoriaus nebereikia.
  • Pristatyta kreditingumo vertinimo priemonė – „Citadele“ bankas sukūrė naują priemonę, leidžiančią kiekvienam norinčiajam pasitikrinti savo kreditingumą internete. Latvijos komercinių bankų asociacija ir Vartotojų teisių apsaugos centras mano, kad naujoji priemonė pagerins gyventojų supratimą apie jų kreditingumą ir paskoloms taikomas palūkanų normas.
  • Atidaryti naujos koncepcijos padaliniai – vasarį Rygoje Skanstes gatvėje (Latvijoje) „Citadele“ bankas atidarė padalinį, pagrįstą nauja koncepcija: padalinyje sukurta neformali namus primenanti atmosfera. Bendradarbiaujant su kavinių tinklu „Coffee Inn“, gegužę naujojo tipo padalinys atidarytas ir Vilniuje (Lietuvoje). Naujajame padalinyje po vienu stogu glaudžiasi ir kavinė, ir bankas.
  • Kristaps Porziņģis pradėjo bendradarbiauti su „Citadele“ – krepšinio klubo „New York Knicks“ žaidėjas iš Latvijos Kristaps Porziņģis pasirašė bendradarbiavimo sutartį su „Citadele“ banku ir suteikė įgaliojimus naudoti jo vardą ir atvaizdą Latvijoje vykdomoje „Citadele“ banko komunikacijos ir rinkodaros veikloje. Šiuo bendradarbiavimu „Citadele“ bankas siekia įkvėpti Latvijos gyventojus ir įmones augti bei tobulėti.
  • Apdovanojimai „Euromoney Awards of Excellence“ – birželį „Citadele“ bankas pripažintas žurnalo „Euromoney“ kasmetinių apdovanojimų „Euromoney Awards of Excellence“ nugalėtoju geriausios Vidurio ir Rytų Europos banko transformacijos kategorijoje.
  • Aukštas bendrovės „Dive“ įvertinimas suteiktas banko paslaugoms Latvijoje ir Lietuvoje – klientų pasitenkinimo tyrimų bendrovė kasmet vykdo užsakomuosius Baltijos banko paslaugų tyrimus. „Citadele“ bankas Lietuvoje pripažintas geriausią klientų aptarnavimą siūlančiu paslaugų teikėju šalies bankininkystės sektoriuje, o Latvijoje bankas šioje kategorijoje užėmė antrąją vietą.
  • Apdovanojimas „Thomson Reuters Lipper Fund Award“ – pasaulinė investicinių fondų tyrimo bendrovė „Lipper“ Latvijoje įregistruotą investicinį fondą „CBL Eastern European Bond Fund – USD“ pripažino geriausiu 2016 metų fondu, įvertinusi jo teikiamą grąžą ir riziką besivystančių Europos obligacijų kategorijoje per trejų ir penkerių metų laikotarpius.
  • Parama Latvijos ir Lietuvos parolimpinių žaidynių komandoms – „Citadele“ bankas teikė finansinę ir organizacinę paramą parolimpinių žaidynių komandoms, kad šios galėtų pasiruošti Rio de Žaneiro vasaros parolimpinėms žaidynėms. Tokią paramą Latvijos parolimpinių žaidynių komitetui „Citadele“ bankas teikia jau penkerius metus iš eilės. Siekdamas skatinti negalią turinčių sportininkų integraciją į visuomenę ir kovoti su išankstinėmis nuostatomis ir įvairiomis kliūtimis, 2016 metais bankas taip pat pradėjo remti Lietuvos parolimpiečius. Aktyvi „Citadele“ banko komunikacija padėjo sėkmingai kovoti už vienodą parolimpiečių laimėjimų vertinimą – pradedant Londono parolimpinėmis žaidynėmis, Latvijos sportininkams mokami tokio pat dydžio piniginiai prizai kaip ir olimpinių žaidynių medalininkams.
  • Permainos valdyboje ir stebėtojų taryboje – 2016 metų gruodžio 16 dieną Vladislavs Mironovs buvo paskirtas valdybos nariu. Buvęs valdybos narys Aldis Paegle atsistatydino 2016 metų lapkričio 23 dieną. 2016 metų gruodžio 19 dieną stebėtojų tarybos nariais paskirti Nicholas Dominic Haag ir Karina Saroukhanian. Buvę stebėtojų tarybos nariai Geoffrey Richard Dunn ir Sylvia Yumi Gansser-Potts atsistatydino 2016 metų lapkričio 1 dieną ir 2016 metų lapkričio 23 dieną (atitinkamai).
  • Subordinuotosios obligacijos įtrauktos į NASDAQ sąrašus – nuo gruodžio 15 dienos „Citadele“ banko subordinuotosios obligacijos įtrauktos į vertybinių popierių biržos „Nasdaq Riga“ Baltijos obligacijų sąrašą. Išleidęs šias subordinuotąsias obligacijas, „Citadele“ bankas pritraukė papildomą 40 mln. eurų kapitalą.  Šios lėšos naudojamos banko subordinuotajam kapitalui stiprinti, anksčiau laiko grąžinant subordinuotąją skolą Latvijos privatizavimo agentūrai.

2015 m.

  • Savininkų pasikeitimas - 2015 m. balandžio mėnesį tarptautinių investuotojų konsorciumas, kuriam vadovauja Niujorke įkurta įmonė „Ripplewood Advisors LLC“ ir jos įkūrėjas Timothy Collins iš Latvijos privatizavimo agentūros įsigijo 75 % plius vieną „Citadele banka“ akciją. Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankui priklauso 25 % minus viena akcija.
  • Prie Stebėtojų tarybos prisijungė patyrę akcininkai - naujai išrinktą tarybą sudaro „Ripplewood“, EBRD atstovai ir nepriklausomas tarybos narys. Kiekvienas jų turi didžiulę patirtį įvairiuose sektoriuose ir vietovėse, todėl jų bendros įžvalgos itin naudingos „Citadele“ bankui.
  • Panaikinti EB apribojimai - iki privatizavimo pabaigos 2015 m. balandžio mėnesį „Citadele“ veikė pagal Europos Komisijos restruktūrizavimo planą. Plane buvo nustatyti įvairūs apribojimai „Citadele“ bankui, pavyzdžiui, paskolų ir indėlių sumų lubos visose Baltijos šalyse, kapitalo pakankamumo rodiklio viršutinė riba, dividendų draudimas ir kiti apribojimai.
  • Reitingo pakilimas - „Moody‘s Investor Service“ pakėlė „Citadele banka“ ilgalaikio skolinimosi reitingą nuo B1 iki B2 ir pakeitė „Citadele“ ilgalaikę prognozę į „teigiamą“. Be to, „Moody‘s“ pakėlė Latvijos valstybės reitingą nuo Baa1 iki A3.

2014 m.

  • Euro įvedimas - Naujųjų metų išvakarėse, Latvijai prisijungus prie Euro zonos, „Citadele“ bankas sėkmingai įgyvendino IT sistemų perėjimą prie automatinio latų keitimo į eurus. Ministras Pirmininkas Valdis Dombrovskis, Estijos Ministras Pirmininkas Andruss Ansip, Latvijos Finansų ministras Andris Vilks ir Latvijos Banko Prezidentas Ilmars Rimsevics „Citadele“ bankomate išsiėmė pirmuosius eurų banknotus.

2013 m.

  • „Moody's Investors Service“ pagerino „Citadele“ prognozę - 2013 m. III ketvirtį tarptautinė reitingų agentūra „Moody‘s Investors Service“ pakeitė „Citadele“ grupės prognozę iš neigiamos į stabilią, palikdama „Citadele“ grupės reitingą nepakitusį (B2/Not Prime/E+).
  • Atnaujintas privatizacijos procesas - 2013 m. liepos mėnesį Latvijos Vyriausybė nusprendė atnaujinti naujų išorės investuotojų pritraukimo į „Citadele“ procesą. Konkurso vykdymo laikotarpiu Latvijos privatizacijos agentūra (LPA) finansiniu patarėju pasirinko tarptautinį investicinį banką „Société Générale“. „Société Générale“ turėjo padėti LPA nustatyti geriausią būdą pritraukti naujus investuotojus į grupę 2014 m. Šio proceso metu „Citadele“ toliau vykdė įprastą veiklą ir daugiausia dėmesio skyrė esamoms strategijoms įgyvendinti ir teikti paslaugas privatiems, verslo ir turto valdymo klientams.
  • Finansų žurnalas EUROMONEY pripažino „Citadele“ banką geriausiu vietos banku Latvijoje. „Citadele“ grupė iš viso gavo dešimt EUROMONEY apdovanojimų: devyni jų – už banko veiklą Latvijoje ir vieną – Lietuvoje už geriausius ryšius su klientais.
  • Pradėta „American Express“ lojalumo programa „Membership Rewards®“. „Citadele“ bankas buvo vienintelis „American Express“ bendradarbiavimo partneris Latvijoje ir Lietuvoje, turintis teisę išduoti „American Express“ mokėjimo korteles.
  • „GE Money Bank“ paliko rinką - „Citadele banka“ pasirašė sutartį dėl sąskaitų aptarnavimo, indėlių, taupomųjų sąskaitų ir kreditų paslaugų perkėlimo iš „GE Money Bank“, kurias anksčiau „GE Money Bank“ teikė privatiems ir verslo klientams. Sandoryje taip pat buvo numatyta, kad „GE Money“ turto valdymo fondai ir 2 bei 3 pakopos pensijų kaupimo fondai būtų perduoti „Citadele Asset Management“.
  • „Moody‘s Investors Service“ padidino „Citadele“ grupės prognozę iš neigiamos į stabilią, palikdama „Citadele“ grupės reitingą nepakitusį – B2/Not Prime/E+.

2012 m.

  • „Citadele“ grąžino valstybės terminuotuosius indėlius ir papildomą kompensaciją už valstybės paramą. „Citadele“ grąžino paskutiniuosius terminuotuosius indėlius (46,94 mln. Eur) Latvijos Respublikos Finansų ministerijai, t. y., visiškai grąžino valstybės terminuotuosius indėlius, kurių suma sudarė 203,7 mln. Eur. 2011 m. rezultatai leido „Citadele“ bankui pervesti 3,5 mln. LVL į Valstybės iždą kaip papildomą kompensaciją už naudojimąsi valstybės parama pagal įsipareigojimus Europos Komisijai. Todėl 2011 metų rezultatai buvo perskaičiuoti pagal Tarptautinės finansinės atskaitomybės standartų reikalavimus.
  • Prie banko valdybos prisijungė nauji specialistai - „Citadele“ banko Stebėtojų taryba patvirtino Guntį Belavskį Valdybos pirmininku. Santa Purgaile patvirtinta Valdybos nare.
  • 2012 m. gegužės mėnesį Bendrovių valdymo institutas Baltijos šalyse atliko tyrimą „Valstybės įmonių valdymas Baltijos šalyse“, kuriame „Citadele“ bankas gavo aukščiausią įvertinimą ir buvo pripažintas geriausiai valdoma įmone Baltijos šalyse.