AB „Citadele“ bankas, plėtodamas mažmeninės bankininkystės padalinių tinklą, pirmasis Lietuvoje ir Baltijos šalyse pradėjo teikti valiutos keitimo savitarnos paslaugą Vilniuje šalies gyventojams ir miesto svečiams iš užsienio.
2013 m. sausio 11 d. Vilniaus Akropolio prekybos ir pramogų centre pradėtas naudoti AB „Citadele“ banko pirmasis valiutų keitimo automatas. Šio automato pagalba klientai gali negaišdami laiko eilėse bankų padaliniuose į litus išsikeisti dešimt užsienio valiutų: be populiariausių valiutų – JAV dolerių ir eurų – čia dar galima iškeisti Rusijos rublius, Danijos, Norvegijos bei Švedijos kronas, Anglijos svarus sterlingų, Lenkijos zlotus, Latvijos latus ir Čekijos kronas, o viena savitarnos operacija, kurią atlieka pats klientas, tetrunka apie 1 minutę. Vienai operacijai taikomas ir nedidelis 2 Lt komisinis mokestis, tačiau faktiškai kliento sumokamas komisinis mokestis yra dar mažesnis ir svyruoja nuo 1,01 Lt iki 2 Lt (tiksli mokesčio suma priklauso nuo konkrečios išmokamos sumos apvalinimo), nes klientui išduodama litų suma automatiškai apvalinama iki sveiko skaičiaus litų sumos kliento naudai. Naujiena yra ir tai, kad vienos keitimo operacijos metu galima išsikeisti ne tik vieną, bet ir kelias skirtingas valiutas.
Automatinė valiutų keitykla, iš išorės labai panaši į mums įprastą bankomatą, Vilniaus Akropolyje yra prie Swedbank įėjimo, šalia Monton parduotuvės. Nors naujuoju valiutų keitimo automatu naudotis yra labai paprasta, klientų patogumui šalia automatinės valiutų keityklos kurį laiką dirbs banko darbuotoja, kuri išsamiai paaiškins, kaip naudotis valiutų keitimo automatu, atsakys į iškilusius klausimus.
2013 m. sausio 22 d. veiklą pradėjo Šiaurės miestelio valiutų keitykla, klientams duris atvėrusi išparduotuvių prekybos centre Parkas Outlet, Šiaurės miestelyje, Vilniuje. Ši valiutų keitykla klientus aptarnaus kiekvieną savaitės dieną nuo 11 val. iki 18 val.
AB „Citadele“ bankas šiuo metu valdo 7 valiutų keityklas Vilniuje.