Visas vakances

Attālinātās klientu apkalpošanas direkcijas vadītājs/-a Citadele Mākoņfiliālē

Rīga, Gustava Zemgala gatve 74

Pieteikties

Pieteikšanās termiņš:

Citadele Attālinātās klientu apkalpošanas direkcija (Mākoņfiliāle) aicina pievienoties savai komandai enerģisku un pieredzējušu vadītāju!

Tev uzticēsim:

  • Sasniegt darba mērķus, aktīvi atbalstīt darbiniekus viņu mērķu un rezultātu sasniegšanā
  • Vadīt un koordinēt nodaļas darbiniekus atbilstoši funkcijām un darbinieku pienākumu sadalei
  • Organizēt un vadīt pārrunas ar darbiniekiem par jaunumiem, izmaiņām bankas produktos un pakalpojumos
  • Veikt regulāras darba snieguma novērtēšanas pārrunas ar darbiniekiem
  • Sniegt atbalstu un palīdzību darbiniekiem darbā ar klientiem un sadarbībā ar citām bankas struktūrvienībām
  • Veikt klientu iebildumu un ieteikumu reģistrēšanu un nodošanu izskatīšanai, piedalīšanās izmaiņu ieviešanā
  • Plānot darbinieku darba grafikus, veikt izmaiņas darba resursu plānošanā pēc nepieciešamības
  • Nodrošināt darba rezultātu atskaites darbiniekiem un tiešajam vadītājam, veikt izmaiņas atskaitēs pēc nepieciešamības
  • Organizēt un koordinēt apmācības esošajiem un jaunajiem darbiniekiem par Bankas produktiem un pakalpojumiem
  • Uzturēt darbinieku kompetences klientu apkalpošanā un pārdošanā
  • Sadarboties ar citām bankas struktūrvienībām
  • Veikt jebkuras dokumentācijas noformēšanu, pārbaudi, uzglabāšanu, apstrādi un arhivēšanu Bankā noteiktajā kārtībā

Ja Tev ir:

  • Augstākā izglītība finansēs, ekonomikā vai vadības zinībās
  • Pieredze klientu apkalpošanas sfērā 
  • Pieredze komandas vadīšanā (zvanu centra vadības pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību)
  • Orientācija uz rezultātu un klientu apkalpošanu, kā arī spēja iedziļināties un paredzēt uz priekšu
  • Komunikabilitāte. Konceptuālā domāšana. Atsaucība, stresa noturība un elastība
  • Prasme patstāvīgi organizēt savu un komandas darbu
  • Iniciatīva, spēja uzņemties atbildību
  • Valodu zināšanas: latviešu, krievu un angļu valodas prasmes

Mēs Tev piedāvājam:

  • interesantu un atbildīgu darbu
  • profesionālās izaugsmes iespējas
  • stabilu atalgojumu (no 2700 - 3500 EUR pirms nodokļu nomaksas)*, veselības apdrošināšanu un citus labumus

*Atalgojuma līmenis tiek izvērtēts balstoties uz kandidāta pieredzi un kompetencēm.

Ja šis aprakstā atpazīsti sevi, tad gaidīsim pieteikumu!

Informējam, ka sazināsimies ar kandidātiem, kas tiks aicināti uz tikšanos klātienē. 

AS “Citadele banka” Republikas laukums 2A, LV-1010, Rīga, Latvija Reģistrācijas Nr. 40103303559 www.citadele.lv

Pieteikties

Pieteikšanās termiņš: