Banka Citadele piedalās kampaņā „Uzslavē labu servisu!”, kuras laikā Latvijas iedzīvotāji tiek aicināti pievērst lielāku uzmanību klientu apkalpošanas kultūrai Latvijā un uzslavēt labu apkalpošanu iestādēs un uzņēmumos. „Klienti ir mūsu galvenā vērtība, un nodrošināt pēc iespējas labāku servisa un pakalpojumu kvalitāti – mūsu galvenais uzdevums. Tāpēc katra klienta atsauksme mums ir ļoti nozīmīga un mēs to augstu vērtējam. Augsta līmeņa klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšana ir nebeidzams darbs visa gada garumā, ko mēs mērķtiecīgi veicam. Šī akcija ir iespēja vienkopus apzināt klientu novērtējumu par līdz šim paveikto un izvērtēt turpmāk veicamo,” saka bankas Citadele valdes priekšsēdētājs Juris Jākobsons.
Atsauksmes par bankas Citadele apkalpošanas kvalitāti klienti ir aicināti sniegt jebkurā no bankas Citadele klientu apkalpošanas centriem un filiālēm Latvijā, aizpildot speciālu anketu. Atsauksmes par labu apkalpošanas kvalitāti iespējams sniegt arī kampaņas „Uzslavē labu servisu!” mājas lapā www.labsserviss.lv, zvanot uzziņu dienestam 1188 vai arī nosūtot bezmaksas īsziņu uz numuru 1188 ar kodu MARTS un uzslavas tekstu par banku Citadele.
Kampaņa “Uzslavē labu servisu!” Latvijā norisinās jau septīto gadu un tā turpināsies līdz 31. martam. Šogad kampaņā "Uzslavē labu servisu!" piedalās vairāk kā 100 uzņēmumu, kuri vēlas veicināt klientus izteikt pozitīvo pieredzi un uzslavēt sniegto servisu.
Par banku Citadele
Citadele ir lielākā Latvijas vietējā banka ar filiālēm citās valstīs. Banka Citadele ir izveidota ar mērķi iedvesmot cilvēkus un uzņēmumus attīstībai, lai veicinātu reģiona izaugsmi. Tā ir vienīgais American Express® sadarbības partneris Latvijā un Lietuvā, kam ir tiesības emitēt American Express kredītkartes. Pašlaik 75% tās akciju pieder Privatizācijas aģentūrai, bet 25% un vienas akcijas īpašniece ir Eiropas Rekonstrukcijas un attīstības banka. Bankas Citadele aktīvu apjoms ir 1,4 miljardi latu.