Lai padarītu klientu ikdienu ērtāku, banka Citadele piedāvā jaunu iespēju - saņemt bankas Citadele norēķinu karti pa pastu savā pastkastītē jebkurā vietā Latvijas teritorijā.
Jaunais pakalpojums ir bez maksas un attiecas uz jaunajām vai papildus kartēm bez kredītlimita. Līdz ar šī pakalpojuma ieviešanu, klienti, kas Citadeles klientu apkalpošanas centrā piesakās jaunai vai papildus kartei, to var izvēlēties saņemt pa pastu. Tas ļauj klientiem saņem karti uz sev piemērotu adresi un otru reizi nenākt uz banku, lai saņemtu iepriekš pieteikto norēķinu karti. Pa pastu klienti var saņemt Maestro, VISA, MasterCard un American Express kartes.
“Mēs esam pirmā banka Latvijā, kas piedāvā saņemt jauno karti bez maksas pa pastu kā pastāvīgu pakalpojumu,” saka bankas Citadele valdes loceklis Kaspars Cikmačs. “Strādājam pie tā, lai Citadeles pakalpojumi klientiem būtu ērtāk pieejami, tāpēc attālināto bankas pakalpojumu attīstība ir viens no būtiskākajiem virzieniem. Plānojam, ka karšu piegāde pa pastu būs saistošs piedāvājums gan steidzīgajiem rīdziniekiem, gan iedzīvotājiem Latvijas lauku reģionos, kuriem pēc jaunas kartes vairs nebūs speciāli jādodas uz pilsētu.”
Viņš uzsver, ka “jaunajā pakalpojumā esam īpaši padomājuši par klientu finanšu drošību. Izstrādājot piedāvājumu, ņēmām vērā arī citu valstu pieredzi šāda pakalpojuma nodrošināšanā.”
Karte tiks piegādāta divos atsevišķos sūtījumos: pirmajā sūtījumā klients saņems PIN kodu un otrajā sūtījumā – karti. Pa pastu nosūtītā karte būs neaktīva. To varēs aktivizēt tikai tās īstais adresāts, zvanot uz Citadeles Klientu atbalsta centru. Tāpat karte un PIN kods tiks sūtīti speciālās aploksnēs, ar speciālu apzīmējumu, pēc kura klientam būs iespējams redzēt, vai aploksne nogādes laikā nav tikusi atvērta.
Līdz gada beigām plānots attīstīt šo pakalpojumu, lai kartei varētu pieteikties arī bankas Citadele internetbankā. Tad iedzīvotājiem, kas būs Citadeles klienti, vispār nebūs nepieciešams nākt uz banku, lai pieteiktos un saņemtu jaunu norēķinu karti.
Par banku Citadele
Citadele ir Latvijas vietējā banka, kas piedāvā banku, finanšu un kapitāla pārvaldības pakalpojumus. Citadele grupa ir pārstāvēta gan vietējā Latvijas tirgū, gan 10 citās valstīs. Banka Citadele ir vienīgais American Express sadarbības partneris Latvijā un Lietuvā, kam ir tiesības emitēt American Express kredītkartes. Baltijas Korporatīvās pārvaldības institūta pētījumā “Valsts uzņēmumu pārvaldība Baltijas valstīs” banka Citadele saņēmusi visaugstāko novērtējumu un ir atzīta par vislabāk pārvaldīto valstij piederošo uzņēmumu Baltijā. Citadeles vīzija ir kļūt par vērtīgāko vietējo finanšu grupu Baltijas valstīs. 75% mīnus vienas bankas Citadele akcijas īpašniece ir VAS “Privatizācijas aģentūra”, bet 25% un viena akcija pieder Eiropas Rekonstrukcijas un attīstības bankai.