Līdz ar aktīvo klientu skaita pieaugumu Latvijas reģionos banka Citadele šogad turpinās ieguldīt klientu apkalpošanā ārpus Rīgas, modernizējot 8 filiāles.
Bankā Citadele šī gada pirmajos divos mēnešos palielinājies reģionu klientu skaits – gan iedzīvotāju, gan uzņēmumu apkalpošanā. Juridisko klientu skaits palielinājies galvenokārt filiālēs, kas atrodas Zemgalē un Kurzemē. Vislielākais bankas aktīvo juridisko klientu skaita pieaugums vērojams Limbažu un Tukuma filiālēs - attiecīgi par 10% un 8%.
Savukārt iedzīvotāju skaits, kas aktīvi izmantojuši bankas Citadele pakalpojumus, visvairāk pieaudzis Vidzemē un Latgalē. Vislielākais Citadeles aktīvo privātpersonu klientu skaita pieaugums ir Aizkrauklē - 9%, Balvos un Limbažos - katrā pa 6%, Gulbenē un Valmierā - katrā pa 3%. Savukārt Kurzemē vislielākais aktīvo klientu pieaugums iedzīvotāju apkalpošanā šogad bijis Tukumā - 5%.
Turpinot klientu apkalpošanas uzlabošanu reģionos, banka Citadele šogad plāno modernizēt 8 filiāles un klientu apkalpošanas centrus.
„Esam atvērts un uzticams sadarbības partneris gan iedzīvotājiem, gan uzņēmējiem iecerēto ideju īstenošanā. Mums ir būtiski, lai Citadeles tīkls reģionos būtu tik plašs, cik nepieciešams, lai apkalpotu Citadeles jau esošos un jaunos klientus. Modernizējot klientu apkalpošanas centrus, vēlamies, lai apmeklētāji var justies patīkami,” stāsta bankas Citadele Privātpersonu un mazo un vidējo uzņēmumu apkalpošanas direkcijas vadītāja Dace Priede.
Bankai Citadele šobrīd ir 36 filiāles un klientu apkalpošanas centri visā Latvijā. Kā ziņots iepriekš, lai klientu atrašanās bankas apkalpošanas centrā kļūtu vēl patīkamāka un dažādu darījumu veikšana - operatīvāka, bankas Citadele filiāļu modernizācija uzsākta 2013. gada rudenī. Līdz šim banka Citadele modernizējusi 14 klientu apkalpošanas centrus gan Rīgā, piemēram, tirdzniecības centros Alfa, Spice, Molā un Origo, gan reģionos, piemēram, Madonā un Jēkabpilī.
Rūpējoties par klientu labsajūtu un operatīvāku bankas pakalpojumu sniegšanu, modernizētie Citadeles klientu apkalpošanas centri ieguvuši jaunu un modernu iekārtojumu. Telpas veidotas gaišākās un košākās, telpu interjerā plašāk izmantojot Citadeles zīmolam atbilstošo sarkano un balto toni. Tā kā banka Citadele ir vienīgais American Express® kredītkaršu izplatītājs Latvijā, arī Citadeles filiāļu jaunais interjers ir papildināts ar elementiem American Express zīmolam raksturīgajā zilajā tonī.