Sākot ar šo nedēļu, klientu ērtībai izbraukumos uz Latvijas reģioniem, kur nav Citadeles filiāļu, dosies Citadeles mobilie klientu apkalpošanas centri. Tie klientus apkalpos “Latvijas Krājbankas” filiāļu telpās. Līdz ar to izbraukumu laikā būs iespēja sniegt klientiem plašāku pakalpojumu klāstu, tai skaitā “Latvijas Krājbankas” klientiem būs iespēja saņemt valsts garantēto atlīdzību ar pārskaitījumu uz savu kontu bankā Citadele vai uz savu kontu jebkurā citā bankā. Mobilajā klientu apkalpošanas centrā drošības apsvērumu dēļ nebūs iespējams izņemt skaidru naudu. To saņemt ir iespējams jebkurā bankas Citadele filiālē Latvijā.
Šonedēļ Citadeles mobilie klientu apkalpošanas centri būs sekojošās pilsētās:
- 13. decembrī – Cesvaine (Pils iela 1a; 10:00 – 15:00);
- 14. decembrī – Valka (Rīgas iela 11; 10:00 – 15:00);
- 15. decembrī – Krāslava (Dīķu iela 5; 10:00 – 15:00);
- 16. decembrī – Mazsalaca (Baznīcas iela 9; 10:00 – 15:00).
Valku un Mazsalacu banka Citadele apmeklēs jau otro reizi, un šī izbraukuma laikā iedzīvotājiem, kas iepriekšējā reizē bija noformējuši dokumentus norēķinu kartes saņemšanai, šonedēļ būs iespēja šīs kartes saņemt.
Citadeles mobilajā klientu apkalpošanas centrā iedzīvotājiem un uzņēmējiem būs iespēja arī noformēt nepieciešamos dokumentus norēķinu konta atvēršanai bankā Citadele; Citadeles internetbankas pieslēgšanai, Citadeles SMS bankas pieslēgšanai, maksājumu karšu noformēšanai, kā arī termiņdepozītu un krājkontu noformēšanai.
Līdztekus mobilajiem klientu apkalpošanas centriem uz Latvijas reģioniem turpina doties arī Citadeles klientu konsultanti, apkalpojot klientus pašvaldību ierādītās telpās.
Klientu konsultanti sniedz informāciju, kādā veidā “Latvijas Krājbankas” klientiem iespējams saņemt valsts garantēto atlīdzību.
Pie klientu konsultantiem pašvaldību telpās iedzīvotājiem un uzņēmumiem ir iespēja arī noformēt dokumentus norēķinu konta atvēršanai bankā Citadele, internetbankas pieslēgšanai, kā arī norēķinu kartes saņemšanai (karte tiks piegādāta 5 darba dienu laikā). Tā kā konsultantiem izbraukuma laikā nav pieejams tāds drošības un tehniskais aprīkojums kā bankas filiālēs, tad šajos izbraukumos nav iespējams saņemt skaidru naudu un veikt pārskaitījumus.
Šonedēļ klientu konsultanti apmeklēs sekojošas vietas:
- 13. decembrī – Alsunga (Raiņa iela 2; 10:00 – 15:00);
- 14. decembrī – Ape (Stacijas iela 2; 10:00 – 15:00);
- 15. decembrī – Jaunpiebalga (Gaujas iela 4; 10:00 – 15:00).
Pēc norēķinu konta atvēršanas, izmantojot bankas Citadele internetbanku, “Latvijas Krājbankas” klienti varēs dot bankai rīkojumu par valsts garantētās atlīdzības izmaksāšanu uz savu kontu jebkurā bankā.
Aicinām iedzīvotājus sekot līdzi informācijai par bankas Citadele izbraukumiem Citadeles mājas lapā www.citadele.lv, kā arī zvanot Citadeles Klientu atbalsta centram pa diennakts tālruni 6701 0000.
Kā ziņots, klientu apkalpošana tiks organizēta lielākajās apdzīvotajās vietās, kā arī tur, kur pašvaldība būs izrādījusi iniciatīvu par šādu iespēju.