Septembra vidū banka Citadele klientiem sāka piedāvāt jaunu iespēju - saņemt bankas Citadele maksājumu karti pa pastu savā pastkastītē jebkurā vietā Latvijas teritorijā. Pirmā mēneša laikā visvairāk jauno pakalpojumu izmantojuši iedzīvotāji Rīgā, Daugavpilī un Bauskā.
Pa pastu klienti var saņemt jaunas Maestro, VISA, Master Card un American Express maksājumu kartes bez kredītlimita vai jaunu papildu karti. Līdz šim pieteikties iespējai saņemt kartes pa pastu varēja Citadeles klientu apkalpošanas centros. No šodienas šim pakalpojumam var pieteikties arī Citadeles internetbankā, līdz ar to klientiem ir radīta iespēja pieteikties jaunai maksājumu kartei no jebkuras vietas un saņemt to uz sev piemērotu adresi, vispār nenākot uz banku.
“Pieaugot klientu pieprasījumam pēc attālinātajiem bankas pakalpojumiem, paredzam, ka iespēju karti saņemt pa pastu tuvākajos mēnešos izmantos 25% no visiem klientiem, kas piesakās jaunām maksājumu kartēm. Un pēc gada šo pakalpojumu, iespējams, izvēlēsies jau vairāk nekā 50% klientu,” saka bankas Citadele valdes locekle Santa Purgaile. “Bankas karšu piegāde pa pastu ir saistošs piedāvājums gan steidzīgajiem rīdziniekiem, gan iedzīvotājiem Latvijas lauku reģionos, kuriem pēc jaunas maksājumu kartes vairs nebūs speciāli jādodas uz pilsētu.”
Bauskas filiāles vadītājs Ermīns Urtāns skaidro, ka “kartes pa pastu uz savu dzīvesvietu līdz šim izvēlējušies saņemt iedzīvotāji, kas dzīvo apkārtējos novados, piemēram, Vecumnieku vai Iecavas novados. Šis pakalpojums ir ērts arī strādājošajiem iedzīvotājiem, jo, lai saņemtu jauno karti, nav atkārtoti jānāk uz bankas filiāli.”
Pēc tam, kad klients ir izvēlējies jaunas maksājumu kartes piegādi pa pastu, karte tiek piegādāta 7 darba dienu laikā divos atsevišķos sūtījumos: pirmajā sūtījumā klients saņem PIN kodu un otrajā sūtījumā – karti. Pa pastu nosūtītā karte ir neaktīva. To var aktivizēt tikai tās īstais adresāts, zvanot uz Citadeles Klientu atbalsta centru. Tāpat karte un PIN kods tiek sūtīti speciālās aploksnēs ar speciālu apzīmējumu, pēc kura klients var redzēt, vai aploksne nogādes laikā nav atvērta.
Par banku Citadele
Citadele ir Latvijas vietējā banka, kas piedāvā banku, finanšu un kapitāla pārvaldības pakalpojumus. Citadele grupa ir pārstāvēta gan vietējā Latvijas tirgū, gan 10 citās valstīs. Banka Citadele ir vienīgais American Express sadarbības partneris Latvijā un Lietuvā, kam ir tiesības emitēt American Express kredītkartes. Baltijas Korporatīvās pārvaldības institūta pētījumā “Valsts uzņēmumu pārvaldība Baltijas valstīs” banka Citadele saņēmusi visaugstāko novērtējumu un ir atzīta par vislabāk pārvaldīto valstij piederošo uzņēmumu Baltijā. Citadeles vīzija ir kļūt par vērtīgāko vietējo finanšu grupu Baltijas valstīs. 75% mīnus vienas bankas Citadele akcijas īpašniece ir VAS “Privatizācijas aģentūra”, bet 25% un viena akcija pieder Eiropas Rekonstrukcijas un attīstības bankai.