Как уже сообщалось, 1 и 2 января 2015 года в банке Citadele будут проводиться масштабные работы по модернизации информационных технологий и переходу на новую версию банковской системы Т24. Поэтому платежи между счетами в рамках банка Citadele, отправленные клиентами 1 и 2 января, будут выполнены 3 января. В связи с этим банк призывает клиентов по возможности заранее подготовить и произвести все необходимые платежи.
Банк просит произвести все необходимые платежи между счетами в банке Citadele (например, платежи по кредиту, перечисления между своими счетами и др.) до 31 декабря, а платежи на счета в других банках — до 30 декабря, потому что в связи с праздниками платежи будут производиться только до вечера 31 декабря. В свою очередь, платежи с/на счета в других банках, отправленные с 1 по 4 января, будут выполнены уже после Новогодних выходных — 5 января.
Будут изменения и в графике работы филиалов банка Citadele. Так, в связи с модернизацией ИТ систем, 1 и 2 января филиалы банка будут закрыты, и возобновят свою работу в привычном режиме 3 января.
Подробная информация о графике работы филиалов банка и изменениях в выполнении платежей доступна на домашней странице банка Citadele www.citadele.lv/prazdniki. Информируем, что платежные карты и банкоматы банка Citadele будут работать в обычном режиме.
Во время Рождества услуги банка будут предоставляться как обычно в праздничные дни. Платежи с/на счета в других банках, поданные с 25 по 28 декабря, будут выполнены в первый рабочий день после Рождественских выходных — 29 декабря.
Банк Citadele приносит своим клиентам извинения за доставленные неудобства и просит отнестись к ним с пониманием. Руководитель Отдела информационных технологий банка Citadele Гунтарс Андерсонс отмечает, что работы по модернизации Модернизация специально проводится в выходные дни, что максимально снизить возможные неудобства для клиентов банка. Он подчеркивает, что «переход на новую систему является важным шагом в осуществлении бизнес-стратегии и дальнейшем развитии банка Citadele. Кроме того, внедрение Т24 станет прочным фундаментом для дальнейшего улучшения ИТ систем, которые помогут банку усовершенствовать стандарты обслуживания клиентов, поддерживая их на самом высоком уровне, а также быстрее и удобнее разрабатывать новые, актуальные для клиентов продукты».
Как уже сообщалось, банк Citadele вложил значительные инвестиции в развитие информационных систем банка. В конце этого года все банковские процессы будут переведены на новую версию Т24, которая является одной из самых современных банковских информационных систем в мире. Переход на систему Т24 позволит банку значительно увеличить свою конкурентоспособность на рынке банковских услуг. Поставку данной системы обеспечивает швейцарская компания «Temenos», которая является одним из крупнейших предприятий в этой отрасли в мире. Компания регулярно разрабатывает новые версии программного обеспечения, добавляя в них востребованные банками инновации, а также инвестирует значительные средства в исследования рынка, что позволяет ей оперативно получать информацию о новых тенденциях в глобальной финансовой индустрии.
