В феврале в Эстонии было зарегистрировано 104 случая многоступенчатого телефонного мошенничества, в результате которых у жителей Эстонии было выманено более трех четвертей миллиона евро. Согласно исследованию банка Citadele, каждый третий житель Эстонии сталкивается с попытками мошенничества более пяти раз в год.
Согласно заказанному банком Citadele опросу, контакты с финансовыми мошенниками в странах Балтии стали для людей повседневным явлением: в Эстонии за последний год с мошенниками сталкивались 75% жителей, из них в свою очередь 32% говорят, что таких случаев было более пяти. 28% жителей Эстонии сталкивались с мошенниками 1–2 раза, а 15% – 3–5 раз. Лишь четверть, то есть 25%, ответили, что за последний год вообще не сталкивались с мошенниками.
В Латвии мошенники еще активнее, поскольку там лишь 14% респондентов отметили, что вообще не сталкивались с финансовыми мошенниками.
Хотя мошенники связываются с людьми, большинству, к счастью, удается избежать ущерба. В Эстонии 73% респондентов сказали, что сталкивались с мошенниками, однако распознавали попытку мошенничества и не понесли ущерба. В Латвии этот показатель составил 84%, а в Литве – 70%. Финансовый или иной ущерб понесли 2% респондентов как в Эстонии, так и в Латвии, а в Литве – 5%.
По словам руководителя отдела по предотвращению отмывания денег банка Citadele Виктора Ткаченко, повторяющиеся контакты с финансовыми мошенниками означают, что попытка мошенничества уже не является исключительным случаем, а становится средой, с которой приходится считаться, как со спамом. «Проблема и отличие в том, что здесь один неверный клик или поспешно принятое решение могут привести к вполне реальному финансовому последствию. Если мошенники пытаются неоднократно связаться с одним и тем же человеком в течение года, то они играют не только на страхе и спешке, но и на усталости, рассеянности и привычке. Большинство распознает схему, однако достаточно одного раза, когда человек находится под давлением времени или эмоционально более уязвим», – сказал Ткаченко. Кроме того, во время звонков мошенники собирают личную информацию, чтобы с ее помощью точнее нацелить следующую атаку.
По данным за февраль, в прошлом месяце у жителей Эстонии с помощью инвестиционного обмана было выманено 418 000 евро, а с помощью многоступенчатого телефонного мошенничества – целых 768 000 евро. За весь прошлый год финансовым мошенникам удалось заполучить в общей сложности почти 29 миллионов евро.
Заказанный банком Citadele опрос был проведен исследовательской компанией Norstat в январе. Участие в нем приняли 1000 человек.