За первый год работы в Латвии программы лояльности American Express Membership Rewards жители нашей страны чаще всего обменивали накопленные за расчеты картой American Express пункты на билеты в кино, а часть держателей карт American Express предпочитает копить пункты более продолжительное время, чтобы впоследствии обменять их на более крупные призы — мобильные устройства, бытовую технику или авиабилеты.
Прошел ровно год с тех пор, как банк Citadele эксклюзивно начал предлагать в Латвии глобальную и популярную во всем мире программу лояльности Membership Rewards компании American Express для покупок и путешествий, которая предоставляет возможность держателям карт American Express зарабатывать пункты за покупки и обменивать их на ценные призы. За первый год тысячи держателей карт American Express, ставшие участниками программы Membership Rewards, получили подарки только за то, что рассчитываются за покупки картой American Express. Так, в общей сложности участники программы обменяли накопленные пункты на почти 15000 подарков, из которых 11000 были билеты в кино.
Кредитная карта American Express доступна каждому, чьи ежемесячные доходы после уплаты налогов превышают 300 евро.
«Проанализировав итоги первого года работы программы Membership Rewards, мы видим, что наши клиенты высоко оценили возможность получать отличные подарки, рассчитываясь за повседневные покупки картой American Express и зарабатывая за это пункты. Список призов Membership Rewards очень широк. Некоторые клиенты предпочитают получать небольшие призы, но чаще, а другие копят пункты на более крупные подарки, например, телефон или планшетный компьютер. Накопленные пункты не имеют срока действия, поэтому наши клиенты не ограничены во времени и могут копить пункты на выбранный приз столько, сколько хотят», говорит член правления банка Citadele Санта Пургайле.
На сегодняшний день список призов, доступных участникам программы Membership Rewards, включает в себя более 300 наименований.
Клиенты, выбирающие небольшие призы, чаще всего предпочитают обменивать пункты на билеты в «Kino Citadele», подарочные карты от ресторана «Gan Bei» или бытовую технику от магазинов «Elkor» и «Xnet». Клиентам полюбились также призы от таких партнеров по сотрудничеству, как «PINS», «Jāņa Rozes grāmatnīca», «Vinothek Gourmet», «Būvniecības nams Kurši», «Sky&More», «Mobilly» и Новый Рижский театр.
Проанализировав наиболее популярные категории подарков, можно сделать вывод, что клиентам больше всего нравится отдыхать (74% подарков), путешествовать (16% подарков), делать покупки (6% подарков) и вкусно поесть (4% подарков).
В свою очередь, самыми дорогими подарками, которые наши клиенты получили в обмен на пункты Membership Rewards на сегодняшний день, являются мобильные телефоны iPhone 5c, планшетные компьютеры iPad 4 с WIFI 16GB и 64GB, а также кофейный аппарат Philips Saeco Xsmall espresso. Возможно, самые дорогие призы еще только ждут своих хозяев, так как за первый год свои пункты на призы обменяли лишь 28% от общего числа участников программы, а остальные 72% клиентов продолжают копить, возможно, чтобы обменять их на более ценные подарки.
Чтобы стать участником программы Memberships Rewards и начать копить пункты, каждый держатель кредитной карты American Express должен зарегистрироваться на сайте membershiprewards.lv/ru. Здесь участники программы могут также следить за количеством накопленных пунктов и обменивать их на понравившиеся подарки из большого каталога призов. Расплачиваясь кредитной картой American Express за повседневные покупки, участники программы получают 1 пункт Memberships Rewards за каждый потраченный евро.
Membership Rewards — это программа лояльности для держателей кредитных карт American Express, которая доступна каждому держателю основной или дополнительной карты BLUE от American Express, American Express® Gold, Platinum Card®, American Express® Business и American Express® Gold Business. Кроме того, у обладатели карт American Express могут получить кредитный лимит в размере 4,5 зарплат, а также карта предоставляет 45 дней кредитных каникул, во время которых не начисляются проценты за использование кредитного лимита. Некоторые виды кредитных карт American Express предлагают также страхование путешествий и покупок.
Банк Citadele является единственным партнером по сотрудничеству с American Express в Латвии и Литве, обладающий правом эмитировать платежные карты American Express.
О банке Citadele
Банк Citadele является латвийским местным банком, предлагающим банковские, финансовые услуги, а также услуги по управлению капиталом. Основным рынком группы банка Citadele являются страны Балтии — Латвия, Литва и Эстония. Банк Citadele является единственным партнером по сотрудничеству с American Express в Латвии и Литве с правом эмитировать кредитные карты American Express. По результатам исследования Балтийского института корпоративного управления, в 2012 году управление банка Citadele было признано лучшим в странах Балтии среди принадлежащих государству предприятий. Видение банка Citadele — стать самой ценной финансовой группой в странах Балтии. В настоящее время 75% минус одна акция банка принадлежит ГАО Privatizācijas aģentūra, а 25% и одна акция – Европейскому банку реконструкции и развития.