Первый в Латвии полносервисный СПА салон для автомобилей SMARTSERVICE за два года своего существования уже успел обзавестись многими постоянными клиентами. Важную роль в развитии бизнеса сыграл выданный банком Citadele заем в размере 71 000 евро, который был использован предприятием для оснащения своего салона площадью 600 кв. м.
Руководитель предприятия «SMARTcare Solutions» Винета Сермола довольна, что за несколько лет, благодаря возможностям франшизы и полученному в банке Citadele кредиту, предприятию удалось реализовать свою бизнес-идею и создать уникальный для Латвии комплекс услуг для владельцев автомобилей. Основная идея используемых SMARTSERVICE мудрых технологий заключается в устранении и ремонте мелких и небольших дефектов на различных поверхностях автомобиля. Чтобы освоить специальные навыки и повысить качество работы, мастера SMARTSERVICE прошли мастер-класс у коллег в Эстонии и Литве. На сегодняшний день коллектив SMARTSERVICE насчитывает уже 20 человек, а на летние месяцы предприятие с удовольствием приглашает на работу старшеклассников, обеспечивая им возможность заработать на каникулах.
Несмотря на пока еще сравнительно недолгий срок существования предприятия, можно с уверенностью сказать, что родившуюся в Эстонии идею о высококачественном комплексе услуг для автомобилей высоко оценили и латвийские автоводители. Спектр предлагаемых SMARTSERVICE услуг включает в себя полное визуальное обслуживание автомобиля. Это и соответствующие самым высоким стандартам услуги чистки, и устранение возникших по вине погодных условий или механических повреждений дефектов салона или кузова. Кроме того, SMARTSERVICE предлагает также нанесение специального защитного нано-покрытия на любые поверхности.
Салон SMARTSERVICE находится в Риге, недалеко от торгового центра «Domina Shopping». Винета Сермола признает, что выбор места был очень удачным: «Мы заметны. Часто нашими клиентами становятся просто проезжающие мимо водители. Примерно треть новых клиентов приходит к нам, благодаря рекламе в социальных сетях. Кроме того, мы активно участвуем и в различных мероприятиях для автомобилистов, что тоже помогает привлечь новых клиентов».
«Принимая решение о предоставлении кредита, мы высоко оцениваем прогрессивные бизнес-инициативы малых и средних предприятий, которые могут принести определенную выгоду обществу, например, новые интересные продукты и услуги. И мы очень рады, что все больше молодых людей готовы смело реализовывать свои идеи в бизнесе. Руководитель компании «SMARTcare Solutions» Винета Сермола — прекрасный пример, как из наемного работника можно превратиться в успешного предпринимателя. Предоставленный ее семьей бизнес-план убедил нас в том, что идея будет успешной, так как похожая бизнес-модель уже работает в Эстонии. Кроме того, нам понравился ее инновационный подход к традиционным услугам для автомобилей», рассказывает руководитель Центра обслуживания клиентов Domina банка Citadele Вита Слабковска.
Для того, чтобы компания «SMARTSERVICE» могла начать свой бизнес, было необходимо сделать ремонт помещений и увеличить объем оборотных средств, для чего предприятием был взят кредит в банке Citadele.
«Учитывая то, что по статистике на автомашинах перемещается почти каждый четвертый житель Латвии, будущие перспективы бизнеса предприятия выглядят очень хорошими и имеют большой потенциал», подчеркивает Вита Слабковска. Она очень рада развитию компании «SMARTSERVICE», которая за неполные три года успела наладить успешное сотрудничество с клиентами, среди которых есть и ряд крупнейших автодилеров Латвии.
О банке Citadele
Банк Citadele является латвийским местным банком, предлагающим банковские, финансовые услуги, а также услуги по управлению капиталом. Основным рынком группы банка Citadele являются страны Балтии — Латвия, Литва и Эстония. Банк Citadele является единственным партнером по сотрудничеству с American Express в Латвии и Литве с правом эмитировать кредитные карты American Express. По результатам исследования Балтийского института корпоративного управления, в 2012 году управление банка Citadele было признано лучшим в странах Балтии среди принадлежащих государству предприятий. Видение банка Citadele — стать самой ценной финансовой группой в странах Балтии. В настоящее время 75% минус одна акция банка принадлежит ГАО Privatizācijas aģentūra, а 25% и одна акция – Европейскому банку реконструкции и развития.