Согласно недавнему опросу, проведенному по заказу банка Citadele, лишь 4% жителей Эстонии заявили, что у них нет необходимой информации для предотвращения финансовых мошенничеств или что такая информация им труднодоступна. Тем не менее, только за первую половину этого года с помощью банковских мошенничеств преступникам удалось выманить у людей больше денег, чем за весь прошлый год.
Согласно исследованию, заказанному банком Citadele, 56% жителей Эстонии считают, что информации по предотвращению финансовых мошенничеств достаточно и она легко воспринимается. 15% респондентов ответили, что информация есть, но она зачастую сложна для понимания, а 19% считают, что доступная информация слишком общая и не содержит конкретных примеров или решений. Лишь 4% отметили, что, по их мнению, информации недостаточно или она им труднодоступна.
В сравнении с жителями других стран Балтии именно жители Эстонии обладают наилучшими знаниями. Если в Эстонии 56% респондентов считают, что информации достаточно, то в Латвии и Литве аналогичного мнения придерживаются лишь 40% опрошенных.
«Результаты показывают, что в Эстонии проведена эффективная информационная работа по теме финансового мошенничества, но нельзя почивать на лаврах и думать, что теперь мы полностью защищены – мошеннические схемы с каждой неделей становятся все изощреннее, – прокомментировал руководитель отдела по борьбе с отмыванием денег банка Citadele Виктор Ткаченко. – Самая большая проблема в том, что, даже будучи осведомленным о действиях преступников, можно стать жертвой новых коварных схем. Например, в последнее время распространяются телефонные звонки на эстонском языке, якобы от Кассы здоровья, цель которых – получить личные данные. Эти звонки обманули даже многих информированных людей. В опросе целых 88% заявили, что никогда не передают свои банковские данные по телефону или электронной почте. Никто не признался в том, что вообще не соблюдает меры предосторожности. Тем не менее, за полгода жители Эстонии потеряли около 3 миллионов евро из-за мошенников, выдающих себя за сотрудников банков».
Он отметил, что, согласно опросу Citadele, нельзя также сказать, что пожилые люди значительно менее осведомлены о том, как избежать мошенничества. «Если среди людей в возрасте 18–29 лет 64% считают, что информации достаточно, то в группе 60–74 лет этот показатель составляет 54% – лишь немного ниже общего среднего», - сказал Ткаченко.
По словам Ткаченко, статистика показывает, что хотя жители Эстонии и относятся к мошенникам более скептически, чем их южные соседи, все же есть направления, в которых можно добиться большего: «Например, только 60% опрошенных тщательно следят за своими платежами, и менее двух третей всегда проверяют веб-адрес перед тем, как ввести платежные или личные данные. Это простые, но очень эффективные шаги по предотвращению мошенничеств». Также, по его словам, стоит регулярно знакомить себя и своих близких с новыми мошенническими схемами. «Чувство уверенности может быть обманчивым, особенно учитывая, что мошенники становятся все более искусными», - добавил Ткаченко.
По данным Департамента полиции и погранохраны (PPA), за прошлый год у жителей Эстонии различными видами финансового мошенничества выманили 8,8 миллиона евро.
Золотые правила, которые должен знать каждый
Citadele напоминает о некоторых золотых правилах, которые помогут предотвратить мошенничества.
- Никогда не передавайте свои личные или банковские данные по электронной почте, сообщению или телефону – даже если звонящий представляется сотрудником банка.
- Если сомневаетесь – прекратите разговор и перезвоните в банк сами.
- Всегда проверяйте веб-адрес и не переходите по ссылкам, в происхождении которых вы не уверены. Не вводите банковские данные на таких сайтах.
- Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой – скорее всего, так оно и есть.