JAV investuotojų bei Europos plėtros ir rekonstrukcijos banko valdomas „Citadele“ bankas Lietuvoje 2016 m. įmonėms išdavė 45,5 proc. daugiau naujų paskolų nei 2015 m. Įmonėms pernai suteiktų paskolų suma viršijo 85 mln. eurų. Palyginti su 2015 m., banko verslo paskolų portfelis išaugo 30,1 proc. ir 2016 m. ketvirtojo ketvirčio pabaigoje siekė 132,9 mln. eurų, o banko naujų verslo klientų skaičius pernai augo daugiau nei dvigubai – 140,2 proc.
Per 2016 m. naujų „Citadele“ banko paskolų privatiems ir verslo klientams apimtys augo 48 proc. – 93,4 mln. eurų. Per 2016 m. „Citadele“ bankas išdavė 8,3 mln. eurų vartojimo kreditų – 77 proc. daugiau nei per 2015 m. Banko privačių klientų skaičius pernai augo 59 proc.
„2016 metais tęsėme „Citadele“ strategijos įgyvendinimą, siekdami tapti pagrindiniu partneriu ir geriausių finansinių paslaugų teikėju smulkaus ir vidutinio verslo (SVV) įmonėms bei privatiems klientams. Reikšmingą paskolų augimą lėmė banko strategija aktyviai teikti paskolas mažoms ir SVV įmonėms bei vartojimo kreditų plėtra. Žymiai padidėjęs naujų klientų skaičius rodo, kad tiek verslo, tiek ir privatūs klientai itin pozityviai įvertino mūsų pasiūlytas naujoves bei paslaugų kokybę, o tai yra pats geriausias mūsų veiklos įvertinimas“, – sako Dace Priede, „Citadele“ banko Lietuvoje valdybos pirmininkė ir administracijos vadovė.
„Citadele“ banko 2016 m. išduotų naujų mokėjimo kortelių skaičius išaugo dvigubai. Pernai bankas išdavė 16 209 naujas mokėjimo korteles, kai 2015 m. buvo išduota 7 771 kortelė. Prie privačių klientų bei mokėjimo kortelių skaičiaus augimo reikšmingai prisidėjo banko privatiems klientams 2016 m. gegužės mėnesį pasiūlytas kasdienių paslaugų planas už 1 eurą/mėn. „Citadele” bankas pirmasis rinkoje savo klientams pasiūlė taip vadinamąjį paslaugų krepšelį už fiksuotą mėnesinį mokestį.
Per 2016 m. „Citadele“ banko indėlių apimtys padidėjo 24 proc., arba 80.6 mln. eurų, ir 2016 m. gruodžio 31 d. siekė 419,7 mln. eurų.
„Citadele“ bankas 2016 m. Lietuvoje uždirbo 2,5 mln. eurų grynojo pelno – 27 proc. mažiau nei 2015 m., kuomet banko pelnas siekė 3,4 mln. eurų.
„Grynąjį pelną 2015 m. didino sėkmingi tų metų vertybinių popierių veiklos rezultatai. Tuo tarpu pernai bankas investavo į procesų tobulinimą, naujų paslaugų kūrimą bei koncentravosi į savo tiesioginę veiklą ir operacinės veiklos rezultatai buvo geresni negu prieš metus“, – sako „Citadele“ banko Lietuvoje valdybos pirmininkė ir administracijos vadovė.
2016 m. pradžioje „Citadele” bankas pradėjo aktyviai teikti mikropaskolas mažoms įmonėms ir tapo pirmuoju komerciniu banku Lietuvoje, pradėjusiu teikti vartojimo kreditus per Lietuvos paštui priklausantį finansinių paslaugų tinklą „PayPost“. „Citadele“ pirmas iš bankų pradėjo naudoti internetinę tiesioginio pokalbio programą (angl. live chat) banko tinklalapyje. Pernai „Citadele“ bankas atidarė unikalų padalinį Vilniaus centre – banką kartu su kavine „Coffee Inn“.
„Citadele“ bankas klientų aptarnavimo kokybės srityje antrus metus iš eilės aplenkė kitus Lietuvoje veikiančius bankus. Bendrovės „Dive Lietuva“ (UAB „Slapto pirkėjo tyrimai“) 2016 m. pabaigoje atlikto tyrimo duomenimis, „Citadele“ bankas pagal klientų aptarnavimo kokybę surinko 96,4 proc. iš 100 proc. galimų – 6,9 proc. punkto daugiau už bendrą Lietuvos bankų vidurkį. Aukščiausią aptarnavimo kokybės įvertinimą bankas gavo ir 2015 m. atlikto tyrimo metu.
Apie „Citadele” grupę
„Citadele“ grupė yra valdoma iš Latvijos, o jos dukterinės įmonės ir filialai veikia Latvijoje, Lietuvoje, Estijoje ir Šveicarijoje. „Citadele“ bankas tvarko atsiskaitymus ir mokėjimus kortelėmis, teikia kreditavimo, investicines, lizingo ir turto valdymo paslaugas, taip pat siūlo daug išskirtinių ir unikalių produktų. „Citadele“ banko vizija – tapti geriausiu finansinių paslaugų teikėju Baltijos šalyse tiek fiziniams asmenims, tiek ir mažoms bei vidutinėms įmonėms.
„Citadele“ grupės akcininkai yra didelę patirtį pasauliniame bankininkystės sektoriuje turinčių tarptautinių investuotojų grupė. 75 % plius viena akcija priklauso tarptautinei investuotojų grupei, atstovaujamai „Ripplewood Advisors LLC“, o likusias akcijas valdo Europos rekonstrukcijos ir plėtros bankas (ERPB).