Citadele panga filiaal Eestis

14.–15. augustini esineb Citadele panga elektrooniliste kanalite töös häireid

Avaldatud

Plaanipäraste hooldustööde tõttu ei ole ajavahemikus 14. august kell 00.00 kuni 15. august kell 12.00 internetipangas ja mobiiliäpis võimalik makseid teha. Hooldustööd ei mõjuta pangakaartide ega sularahaautomaatide tööd.

Pank soovitab planeerida maksete tegemine selliselt, et hooldustööd vajalikke tehinguid ei segaks ja tutvuda ülevaatega hooldustööde ajal kättesaadavatest teenustest.  

Pangakaardid ja sularahaautomaadid töötavad tavapäraselt   

  • Kaardimaksete toimimist ja sularahaautomaatide tööd IT-süsteemi hooldustööd ei puuduta. Need teenused toimivad tavapäraselt.
  • Hooldustööde ajal ei saa teha veebioste internetipanga kaudu, kuid ostu eest saab tasuda pangakaardiga, sisestades oma kaardiandmed.  

 Kiireloomulised maksed tuleb teha hiljemalt 13. augustil

  • Hooldustööde ajal ei saa teha makseid kontode ega pankade vahel, sealhulgas ei saa teha makseid internetipangas ega mobiiliäpis. Kui kliendil on vaja sooritada igakuine makse 14. või 15. augustil , soovitab pank selle aegsasti ära teha.  
  • Sel ajavahemikul ei saa teha ka välkmakseid – ei liigu väljuvad ega ka saabuvad välkmaksed.
  • Saabuvate maksete töötlemine jätkub 15. augusti pärastlõunal. 

Internetipank ja mobiiliäpp 

  • Mobiiliäpp ja internetipank on kättesaadavad, kuid hooldustööde ajal ei saa makseid sooritada ega laenulepinguid sõlmida. Ka teiste pangateenuste toimimine võib tehnilistel põhjustel olla häiritud.
  • Hooldustööde ajal tehtud kaardimakseid võidakse kliendikontol kuvada alles pärast tööde lõppu.

Veebiteenused 

  • Veebiteenused, nagu kodu- või tarbimislaenude taotlused on saadaval, kuid esitatud taotlusi töödeldakse pärast hooldustööde lõppu.

Klienditugi

  • Küsimuste või probleemide korral palume pöörduda meie klienditoe poole info@citadele.ee või 770 0000.

Uudised

Uudised