„Citadele“ bankas (Lietuva)

„Citadele“ bankas skatina klientus naudotis finansinėmis paslaugomis nuotoliniu būdu. Atnaujinta 16 d.

Paskelbta

Reaguodami į LR vyriausybės paskelbtą karantiną Lietuvoje, keičiame klientų aptarnavimo tvarką banko skyriuose.

Nuo kovo 16 d. mūsų banko skyriai Vilniuje (K. Kalinausko g. 13), Kaune, Klaipėdoje ir Panevėžyje klientus aptarnaus atsinaujinusiu laiku: pirmadieniais - ketvirtadieniais 8:00 - 17 val., penktadieniais 8:00 - 16:00 val., tačiau tik užsiregistravus iš anksto tel. (8 5) 221 9091. Atkreipiame dėmesį, kad aptarnausime klientus tik pirmo būtinumo ir skubiais klausimais, o grynųjų pinigų operacijų neteiksime.

„Citadele“ banko skyriai įsikūrę prekybos centruose „Akropolis“ Vilniuje ir Šiauliuose, taip pat mūsų skyrius Alytuje karantino laikotarpiu nedirbs.

Kviečiame saugoti savo ir artimųjų sveikatą ir primename, kad kaip ir iki šiol praktiškai visus pagrindinius finansinius klausimus padėsime jums išspręsti nuotoliniu būdu mūsų svetainėje, interneto banke, mobiliojoje programėlėje ar susisiekus tel. (8 5) 221 9091.

Sąskaitos ir bekontakčiai mokėjimai

Sąskaitas apmokėti galite naudojantis mobiliąja programėle ar interneto banku. Parduotuvėse galite atsiskaityti bekontaktėmis mokėjimo kortelėmis, „Apple Pay“ ar mobiliąją programėle, jei naudojatės „Android“ sistema, lipduku ar apyranke.

Atkreipiame dėmesį, kad rekomenduojame vengti grynųjų pinigų ir rinktis bekontaktį atsiskaitymą – taip virusui sklisti bus sudėtingiau. Jeigu visgi naudojatės bankomatu, kurie yra reguliariai dezinfekuojami, mūvėkite pirštines arba vėliau nepamirškite nusiplauti rankų.

Nuotoliniai atsakymai į klausimus

Užduoti klausimus galite tel. (8 5) 221 9091. Skambučių laukiame darbo dienomis 8.00–19.00 val., penktadieniais 8.00–18.00 val. Taip pat mums užduoti klausimus galite interneto banke, el. paštu info@citadele.lt ar mūsų socialinių tinklų paskyrose. Atsakysime jums per vieną darbo dieną.

Taip pat jums nebereikia susitikti su finansų konsultantu, kad užpildytumėte paraišką paskolai gauti – tai galite padaryti mūsų interneto svetainėje.

Sąskaitos atidarymas

Taip pat siūlome galimybę tapti banko klientu ir gauti „X smart“ mokėjimo kortelę nuotoliniu būdu, neapsilankius banko skyriuje. Jums tereikia turėti išmanųjį telefoną ir parsisiųsti „Citadele“ mobiliąją programėlę. Paraiškos teikimo procesas užtrunka nuo 5 iki 7 minučių, o kortelę išsiųsime jums paštu.

Kortelės blokavimas, naujos kortelės užsakymas, PIN kodo keitimas

Naudodamiesi mobiliąja programa, klientai gali pasirinkti įvairius savo kortelės saugos parametrus, pavyzdžiui, blokuoti ir atblokuoti kortelę arba kreiptis dėl naujos „X smart“ kortelės. Be to, mobilioji programėlė suteikia galimybę per kelias sekundes pakeisti savo kortelės PIN kodą. Atkreipiame dėmesį, kad jums nereikia atsiminti ar įvesti senojo PIN kodo, o tik naują.

Naujausi pranešimai spaudai

Visi pranešimai spaudai