Līdz ar Latvijas pāreju uz eiro valūtu, 2013. gada pēdējās dienās un 2014. gada sākumā banka Citadele veiks virkni IT sistēmu pārslēgšanu uz eiro. Ar Citadeles maksājumu kartēm gan Latvijā, gan ārzemēs varēs norēķināties bez pārtraukuma, bet daļa pakalpojumu būs pieejami ierobežotā režīmā.
Lai pāreja uz eiro būtu ērta, aicinām iedzīvotājus norēķināties ar maksājumu kartēm.
Par bankas Citadele maksājumu kartēm:
- Ar bankas Citadele maksājumu kartēm gan Latvijā, gan ārvalstīs varēs norēķināties bez pārtraukuma, un Citadeles POS termināli strādās nepārtraukti. Gadījumā, ja, veicot pirkumu, tiek saņemts atteikums, lūdzam nedaudz nogaidīt un veikt apmaksu vēlreiz.
- Klientu latu kontos esošie naudas līdzekļi automātiski un bez komisijas tiks konvertēti uz eiro pēc oficiālā eiro maiņas kursa (1 EUR=0,702804 LVL).
Par maksājumu veikšanu:
- Maksājumus gan uz Citadeles, gan uz citu banku kontiem šogad varēs veikt līdz 30. decembra plkst. 13:00. Tas attiecas gan uz rēķinu apmaksu bankomātos, gan maksājumu un pārskaitījumu veikšanu un saņemšanu internetbankā, gan maksājumu veikšanu internetā, gan Citadeles filiālēs. Maksājumus būs iespējams atkal veikt, sākot no 2. janvāra plkst. 7:00 rītā.
Par Citadeles bankomātiem:
- Citadeles bankomāti pusnaktī no 31. decembra uz 1. janvāri tiks pārslēgti uz eiro. Tāpēc pusnaktī būs līdz 30 minūšu ilgs bankomātu darbības pārtraukums. Pēc plkst. 00:30 strādās visi bankomāti.
- Lielākajā daļā Citadeles naudas iemaksas bankomātu līdz pat 14. janvārim varēs iemaksāt gan latus, gan eiro. Uz bankomātiem, kuros varēs iemaksāt tikai viena veida valūtu, būs izvietotas speciālas informatīvas uzlīmes. Bankomātos iemaksātie lati kontā automātiski konvertēsies uz eiro pēc oficiālā kursa.
Par Citadeles internetbanku:
- Maksājumus Citadeles internetbankā būs iespējams veikt līdz 30. decembra plkst. 13:00. No 30. decembra plkst. 13:00 līdz 31. decembra 23:59 internetbanka būs pieejama skatīšanās režīmā, kad pārskaitījumus un citas darbības nebūs iespējams veikt.
- Internetbanka nebūs pieejama no 1. janvāra plkst. 00:00 līdz 12:00.
- Ar kontu atlikumiem eiro valūtā internetbankā varēs iepazīties no 1. janvāra plkst. 12:00, kad internetbanka būs pieejama atkal skatīšanās režīmā. Savukārt noguldījumi un kredīti internetbankā būs redzami no 2. janvāra plkst. 7:00.
- 2. janvārī plkst. 7:00 Citadeles internetbankas darbība būs pilnībā atjaunota.
Par Citadeles SMS banku:
- Citadeles SMS bankas darbībā būs pārtraukums no gadumijas pusnakts līdz 1. janvāra plkst. 12:00 dienā.
Par Citadeles filiālēm:
- Līdz ar pārceltajām darba dienām visas Citadeles filiāles strādās 14. decembrī un 28. decembrī.
- 30. decembrī līdz plkst. 13:00 strādās šādi klientu apkalpošanas centri - „Domina”, „Dunte”, „Imanta” Rīgā un Citadeles filiāle Madonā.
- Valsts svētku dienās 31. decembrī un 1. janvārī visas Citadeles filiāles būs slēgtas.
- No 2. janvāra visas filiāles strādās atbilstoši ierastajam darba laikam.
Informācija par Citadeles pakalpojumu pieejamību, pārejot uz eiro, pieejama arī bankas mājas lapā www.citadele.lv.
Par banku Citadele
Citadele ir Latvijas vietējā banka, kas piedāvā banku, finanšu un kapitāla pārvaldības pakalpojumus. Citadele grupa ir pārstāvēta gan vietējā Latvijas tirgū, gan 8 citās valstīs. Banka Citadele ir vienīgais American Express® sadarbības partneris Latvijā un Lietuvā, kam ir tiesības emitēt American Express kredītkartes. Baltijas Korporatīvās pārvaldības institūta pētījumā “Valsts uzņēmumu pārvaldība Baltijas valstīs” banka Citadele saņēmusi visaugstāko novērtējumu un ir atzīta par vislabāk pārvaldīto valstij piederošo uzņēmumu Baltijā. Citadeles vīzija ir kļūt par vērtīgāko vietējo finanšu grupu Baltijas valstīs. 75% mīnus vienas bankas Citadele akcijas īpašniece ir VAS “Privatizācijas aģentūra”, bet 25% un viena akcija pieder Eiropas Rekonstrukcijas un attīstības bankai.