Мошенники стали активно использовать новый способ выманивания денег, при котором людей завлекает тандем, состоящий из двух мошенников: один из них выдает себя за полицейского, а другой - за сотрудника банка.
Банк Citadele напоминает, что сотрудники банка или полиции никогда не звонят и не просят клиента предоставить свои данные доступа к банковским счетам.
В настоящее время клиенты получают звонки на русском языке от якобы сотрудника полиции, который сообщает им о подозрительной операции на банковском счете клиента или кредите, якобы выданном на его имя. В случае необходимости к разговору подключается второй человек или клиенту поступает повторный звонок, в котором мошенник выдает себя за сотрудника банка и подтверждает слова сотрудника полиции. Затем предлагается выполнить действия со Smart-ID, MobileSCAN или предоставить доступ к интернет-банку или данные платежной карты.
«Сейчас мы все чаще получаем от наших клиентов информацию о подобных звонках, в которых мошенники работают в команде, пытаясь таким образом убедить, что произошла кража или взят кредит, и необходимо срочно принять меры по возврату денег. Напоминаем, что ни один работник банка никогда не будет просить клиента назвать по телефону или другому каналу связи свои данные доступа или PIN-коды. Если на вас оказывается давление, вас торопят или звонящий становится раздражительным, рекомендуем положить трубку и связаться с банком по официальным каналам, в том числе в чате мобильного приложения», - поясняет руководитель Отдела ИТ-безопасности банка Citadele Робертс Бирзгалис.
Как работает новая схема мошенничества
- Человеку звонит злоумышленник, выдающий себя за сотрудника банка или полиции.
- Мошенник сообщает жертве, что произошла подозрительная транзакция, кража денег или другое происшествие, требующее немедленных действий.
- Для того чтобы убедить жертву, в разговор может вступить другой человек и подтвердить достоверность предоставленной информации.
«Хотя в большинстве случаев мошенники говорят на русском языке, нужно помнить, что в этом году случались и попытки мошенничества на латышском языке. Мошенники просят людей назвать данные доступа к банковским счетам или требуют подтвердить действия с помощью Smart-ID или MobileSCAN. Получив данные, злоумышленники моментально перечисляют денежные средства человека на другие счета», - отмечает Р. Бирзгалис.
Призываем клиентов быть бдительными и не попадаться на звонки мошенников, а также сообщать банку о любых подозрительных звонках. Благодарим клиентов, которые активно информируют банк о действиях мошенников.
О банке Citadele
Миссия банка Citadele – модернизировать банковскую отрасль, предоставляя клиентам и бизнесу в странах Балтии еще больше возможностей. Банк Citadele является вторым крупнейшим банком в Латвии по объему активов и величине кредитного портфеля бизнес-клиентов. В 2021 году банк Citadele в странах Балтии выдал в виде новых займов 1,1 млрд евро, а общий кредитный портфель банка достиг 2,7 млрд евро. В свою очередь объем депозитов на конец года составил 3,8 млрд евро.
Наряду с классическими финансовыми продуктами банк Citadele предлагает своим клиентам целый ряд основанных на передовых финансовых технологиях услуг: от современного мобильного приложения до бесконтактных расчетов и мгновенных платежей. Кроме того, банк первым в странах Балтии начал предлагать клиентам возможность открыть счет с помощью селфи, оплатить покупку с помощью кольца и перечислить деньги на номер мобильного телефона. Группа Citadele управляется из Латвии, ее дочерние предприятия и филиалы работают в Латвии, Литве и Эстонии.