Банк Citadele (Латвия)

Активизировались мошенники, выдающие себя за полицейских и работников банка

Опубликовано

Мошенники стали активно использовать новый способ выманивания денег, при котором людей завлекает тандем, состоящий из двух мошенников: один из них выдает себя за полицейского, а другой - за сотрудника банка.

Банк Citadele напоминает, что сотрудники банка или полиции никогда не звонят и не просят клиента предоставить свои данные доступа к банковским счетам.

В настоящее время клиенты получают звонки на русском языке от якобы сотрудника полиции, который сообщает им о подозрительной операции на банковском счете клиента или кредите, якобы выданном на его имя. В случае необходимости к разговору подключается второй человек или клиенту поступает повторный звонок, в котором мошенник выдает себя за сотрудника банка и подтверждает слова сотрудника полиции. Затем предлагается выполнить действия со Smart-ID, MobileSCAN или предоставить доступ к интернет-банку или данные платежной карты.

«Сейчас мы все чаще получаем от наших клиентов информацию о подобных звонках, в которых мошенники работают в команде, пытаясь таким образом убедить, что произошла кража или взят кредит, и необходимо срочно принять меры по возврату денег. Напоминаем, что ни один работник банка никогда не будет просить клиента назвать по телефону или другому каналу связи свои данные доступа или PIN-коды. Если на вас оказывается давление, вас торопят или звонящий становится раздражительным, рекомендуем положить трубку и связаться с банком по официальным каналам, в том числе в чате мобильного приложения», - поясняет руководитель Отдела ИТ-безопасности банка Citadele Робертс Бирзгалис.

Как работает новая схема мошенничества

  1. Человеку звонит злоумышленник, выдающий себя за сотрудника банка или полиции.
  2. Мошенник сообщает жертве, что произошла подозрительная транзакция, кража денег или другое происшествие, требующее немедленных действий.
  3. Для того чтобы убедить жертву, в разговор может вступить другой человек и подтвердить достоверность предоставленной информации.

«Хотя в большинстве случаев мошенники говорят на русском языке, нужно помнить, что в этом году случались и попытки мошенничества на латышском языке. Мошенники просят людей назвать данные доступа к банковским счетам или требуют подтвердить действия с помощью Smart-ID или MobileSCAN. Получив данные, злоумышленники моментально перечисляют денежные средства человека на другие счета», - отмечает Р. Бирзгалис.

Призываем клиентов быть бдительными и не попадаться на звонки мошенников, а также сообщать банку о любых подозрительных звонках. Благодарим клиентов, которые активно информируют банк о действиях мошенников.

О банке Citadele

Миссия банка Citadele – модернизировать банковскую отрасль, предоставляя клиентам и бизнесу в странах Балтии еще больше возможностей. Банк Citadele является вторым крупнейшим банком в Латвии по объему активов и величине кредитного портфеля бизнес-клиентов. В 2021 году банк Citadele в странах Балтии выдал в виде новых займов 1,1 млрд евро, а общий кредитный портфель банка достиг 2,7 млрд евро. В свою очередь объем депозитов на конец года составил 3,8 млрд евро.

Наряду с классическими финансовыми продуктами банк Citadele предлагает своим клиентам целый ряд основанных на передовых финансовых технологиях услуг: от современного мобильного приложения до бесконтактных расчетов и мгновенных платежей. Кроме того, банк первым в странах Балтии начал предлагать клиентам возможность открыть счет с помощью селфи, оплатить покупку с помощью кольца и перечислить деньги на номер мобильного телефона. Группа Citadele управляется из Латвии, ее дочерние предприятия и филиалы работают в Латвии, Литве и Эстонии.