Krāpnieki aktīvi sākuši izmantot jaunu naudas izkrāpšanas metodi, kurā cilvēkus ievilina divu krāpnieku tandēms: viens izliekas par policijas, otrs – bankas darbinieku.
Citadele atgādina, ka banka vai policijas darbinieki nekad nezvanīs un nelūgs klientu piekļuves datus bankas kontiem.
Klienti šobrīd saņem zvanus krievu valodā no it kā policijas darbinieka, kurš informē par aizdomīgu darījumu klienta bankas kontā vai it kā viņa vārdā noformētu kredītu. Nepieciešamības gadījumā sarunā tiek iesaistīta otrā persona vai klients saņem otru zvanu, kurā krāpnieks izliekas par bankas darbinieku un apstiprina policijas darbinieka teikto. Tālāk tiek prasīts veikt darbības ar Smart-ID, MobileSCAN vai iedot internetbankas pieejas vai maksājumu karšu datus.
“Šobrīd pastiprināti saņemam informāciju no mūsu klientiem par šāda veida zvaniem, kur krāpnieki darbojas komandā, tādejādi mēģinot pārliecināt, ka notikusi zādzība vai paņemts kredīts, un ir steidzami jāveic darbības, lai atgūtu naudu. Atgādinām, ka neviens bankas darbinieks nelūgs pa telefonu vai kādā citā saziņas kanālā nosaukt klienta piekļuves datus un PIN kodus. Ja tiek izdarīts spiediens, tiekat steidzināti vai zvanītājs paliek aizkaitināts, aicinām nolikt klausuli un sazināties ar banku oficiālajos kanālos, t.sk. mobilās lietotnes čatā,” skaidro Roberts Birzgalis, Citadeles IT drošības daļas vadītājs.
Kā šī jaunā krāpniecība strādā
- Cilvēks saņem zvanu no krāpnieka, kurš uzdodas par bankas vai policijas darbinieku.
- Krāpnieks informē, ka noticis aizdomīgs darījums, naudas līdzekļu zādzība vai cits atgadījums, kas prasa tūlītēju rīcību.
- Lai pārliecinātu cilvēku, sarunā var iesaistīties otra persona, kas apstiprina sniegtās informācijas ticamību.
"Esam novērojuši, ka krāpnieki galvenokārt runā krievu valodā, tomēr jāatceras, ka šogad novēroti arī latviski runājoši krāpnieki. Krāpnieki pieprasa cilvēka piekļuves datus bankas kontiem vai arī liek apstiprināt darbības Smart-ID vai MobileSCAN. Iegūstot datus, krāpnieki vienā mirklī pārskaita cilvēka naudas līdzekļus uz citiem kontiem," piebilst Birzgailis.
Aicinām neuzķerties uz krāpnieku zvaniem un par jebkuru saņemto zvanu informēt bankas darbiniekus. Paldies klientiem, kuri aktīvi informē banku par krāpnieku aktivitātēm.
Par banku Citadele
Citadeles misija ir modernizēt banku nozari un sniegt privātpersonām un uzņēmējiem visā Baltijā vairāk iespēju. Citadele ir otrā lielākā banka Latvijā pēc aktīviem un kredītportfeļa apjoma biznesa klientiem. 2021. gadā Baltijā jaunos aizdevumos Citadele izsniedza 1.1 miljardus eiro, kopējam kredītportfelim sasniedzot 2.7 miljardus, savukārt depozītu apjoms uz gada beigām veidoja 3.8 miljardus eiro.
Līdztekus klasiskajiem bankas pakalpojumiem Citadele saviem klientiem piedāvā virkni jaunākās paaudzes finanšu tehnoloģijās bāzētu pakalpojumu, piemēram, mūsdienīgu lietotni, bezkontakta norēķinus un zibmaksājumus. Citadele pirmā Baltijā sāka piedāvāt iespēju atvērt kontu ar selfiju, maksāt ar gredzenu un veikt pārskaitījumus uz mobilā tālruņa numuriem.
Citadeles grupa tiek pārvaldīta no Latvijas. Tās meitas uzņēmumi un filiāles darbojas Latvijā, Lietuvā un Igaunijā.