Viis miljonit eurot - nii palju on kulutatud makseteks innovaatilise makseviisi "Citadele Phone POS" kasutamisel. Poolteist aastat tagasi alustas Citadele esimesena Balti riikides nutitelefoni kasutamist kontaktivabade pangakaartide lugejana ilma täiendava seadmeta. Praeguseks on seda kasutanud juba üle 2000 ärilise kliendi.
Varem oli tavaks, et näiteks turul, ilusalongis või autoteeninduses sai maksta ainult sularahas. Kuid viimastel aastatel on kontaktivabade maksete vajadus kiiresti kasvanud. Peamiselt kasutavad seda võimalust erinevad toidu kaupmehed (28%), restoranid (11%) ja vedajad (11%). Kliendid hõlmavad ka iluteenuse pakkujaid (9%), rõivakaupmehi (6%) ja autoteenindusi (5%).
"Selle kontaktivaba makselahenduse aktiivseimad kasutajad on väike-ettevõtted. See on populaarne lahendus ka neile, kes osutavad individuaalseid teenuseid, toodavad tellimuse järgi kaupu ja tarnivad neid klientidele," ütleb Marina Hakiainen, Citadele panga Eesti filiaali jaepanganduse juht.
Kõigist Balti riikidest on innovaatilise makseviisi kasutajaid kõige rohkem Lätis, Leedus on neid vähem ja Eestis on populaarsus madalaim. Keskmiselt toimub POS-terminali abil kuus üle 11 000 kontaktivaba tehingu ning keskmine maksete maht on 28,46 eurot.
Algselt loodi võimalus nutitelefonis makseid vastu võtta mõeldes väikeettevõtetele. Praegu on ka suuremad ettevõtted huvitatud kontaktivabade maksete vastuvõtmisest. "Meil on ka mitmeid kliente, kes kasutasid rakendust välismaal. Näiteks osaledes aastaturgudel, said nad kontaktivabalt ja lihtsalt makseid vastu võtta, kuna selleks ei olnud vaja täiendavaid seadmeid ega lisakulusid. Muidugi on oluline märkida, et kontaktivaba makse rakendus on välismaal saadaval ainult erandjuhtudel, mitte regulaarsete maksete vastuvõtmiseks," selgitab Hakiainen.
Lahendust ja selle populaarsust on soodustanud järjest suurenev individuaaltööde tegijate arv. Samal ajal kasutavad inimesed üha harvemini sularaha ja eelistavad elektroonilisi maksevahendeid.
"Viimastel aastatel, eriti pärast pandeemiat, on inimeste makseharjumused oluliselt muutunud - ostjad soovivad kiiret, mugavat ja eelkõige turvalist maksmist kaupade või teenuste eest, valides elektroonilised maksevahendid. Sellepärast otsivad ka väikesed kauplejad viise, kuidas reageerida tarbijate muutuvatele soovidele - võib märgata, et isegi turgudel saab tänapäeval maksta kaartide, nutitelefonide, makserõngaste, käevõrude, kellade või muude elektrooniliste maksevahenditega," lisas Hakiainen.
See makseviis on turvaline, kuna maksete tegemiseks ei säilitata kaarditeavet seadmes. Rakendus ei võimalda ka klientide tegevuste salvestamist (videote või ekraanipiltide kujul), mis tehakse telefoni ekraanil, ja võimaldab klientidel sellele teabele juurde pääseda, analüüsides nende tegevusi ja allkirjastades lepingu.