Neskatoties uz straujo e-komercijas jeb iepirkšanās internetā pieaugumu, teju puse jeb 42 % Latvijas uzņēmēju pārdošanas un citus biznesam svarīgos rādītājus pārskata tikai reizi mēnesī vai pat retāk, bet katru dienu rezultatīvos rādītājus analizē vien nedaudz vairāk kā katrs desmitais jeb 13 % uzņēmēju Latvijā, liecina bankas Citadele un Norstat veiktā uzņēmēju aptauja.
Visbiežāk Latvijas uzņēmēji rezultatīvos rādītājus aplūko reizi mēnesī – šādu praksi piekopj teju trešdaļa jeb 28 % aptaujāto, savukārt retāk nekā reizi mēnesī datus skata vēl 14 % uzņēmēju, visbiežāk no būvniecības, nekustamo īpašumu, IKT un izglītības sektora.
Katru dienu uzņēmumam svarīgos parametrus aplūko 13 % Latvijas uzņēmēju. Salīdzinājumam, piemēram, Lietuvas uzņēmumi datu monitoringā ir aktīvāki teju visās kategorijās, liecina uzņēmēju aptauja. Latvijā uzņēmumu vadītāju vidū biznesa datus katru dienu monitorē tikai 12 %, bet Lietuvā teju divas reizes aktīvāk - katrs piektais organizācijas līderis.
“E-komercijas apjomi aug straujāk nekā uzņēmēju paradumi sekot līdzi pārdošanas rezultātiem un spēja uz tiem operatīvi reaģēt. Tādu līmeni, kādā pandēmija pacēla e-komerciju Baltijā, eksperti paredzēja organiski sasniegt tikai 2026. gadā, tāpēc arī uzņēmējiem ir jāprot pielāgoties tik straujam attīstības ciklam un jāspēj tikt galā ar lielākajiem izaicinājumiem – atbilstošu maksājumu veidu piedāvāšanu un efektivitātes izmērīšanu,” teic Vladislavs Mironovs, bankas Citadele valdes loceklis stratēģijas realizācijas, digitālās un biznesa attīstības jautājumos.
“Uzņēmuma saistošo datu regulārs un aktīvs monitorings ir viens no atslēgas faktoriem, lai uzņēmējs spētu analizēt savu darbību un nepieciešamības gadījumā to pielāgot. Katrs pirkums ir biznesa datu elements, ko, prasmīgi apstrādājot, uzņēmējs var identificēt iespējas vai riskus, piemēram, kad noris aktīvākie iegādes brīži, un kuri ir klientu iecienītākie maksājuma kanāli. Šos datus skatot regulāri, uzņēmējs var operatīvi pieņemt svarīgus lēmumus par, piemēram, darba laika optimizāciju, maksājuma iespēju papildināšanu un mājaslapas funkcionalitātes stiprināšanu. Mūsdienās uzņēmējam biznesa datiem jāspēj viegli piekļūt un tos apstrādāt no teju jebkuras vietas pasaulē, un tieši pieejamība un pārskatāmība viedierīcēs ir viens no parametriem, ko kā svarīgu izceļ arī mūsu klienti, izmēģinot Citadeles biznesa portālu. Kopš jauno funkciju ieviešanas šī gada sākumā, redzam, ka jau vairāk nekā 500 uzņēmumi biznesa datus sākuši apskatīt teju katru dienu,” atklāj Vladislavs Mironovs.
Reizi nedēļā biznesa rādītājus aplūko 13 % uzņēmēju Latvijā - šī atbilde bija visizplatītākā starp vairumtirdzniecībā un mazumtirdzniecībā strādājošajiem. Lietuvā iknedēļas datu monitoringu veic 16 %, bet divas līdz trīs reizes nedēļā datus analizē 7 % aptaujāto kā Latvijā, tā Lietuvā.
Starp respondentiem 17 % Latvijā un 11 % Lietuvā atzina, ka ir grūti noteikt, cik bieži viņi pēta uzņēmumam svarīgos biznesa rādītājus.
Latvijas un Lietuvas uzņēmēju aptauju par investīcijām digitālajos un e-komercijas rīkos banka Citadele veica sadarbībā ar pētījumu aģentūra Norstat, augustā katrā valstī aptaujājot pa 510 uzņēmumiem.