Lielākā daļa cilvēku precīzi zina, cik mēnesī maksā par telefona rēķinu vai straumēšanas abonementu, taču daudz mazāk cilvēku var pateikt, ko tieši sedz viņu pašreizējā īpašuma apdrošināšana un kad beidzas polises termiņš. Lai padarītu apdrošināšanas lēmumus skaidrākus un vienkāršākus, banka Citadele sadarbībā ar Zviedrijas finanšu tehnoloģiju partneri Insurely ir izveidojusi jaunu digitālu apdrošināšanas portālu, kas klientiem vienuviet nodrošina tūlītēju pārskatu par esošo īpašuma apdrošināšanas segumu un polises atjaunošanas iespējām.
Tradicionālie apdrošināšanas piedāvājumu pārbaudes rīki parasti koncentrējas tikai uz jauniem piedāvājumiem un cenām, savukārt klientiem reti ir vienkārša iespēja pārbaudīt savu esošo apdrošināšanas polisi līdzās jaunam piedāvājumam. Lai pārbaudītu polises, klientiem bieži jāmeklē informācija e-pastos, papīra dokumentos vai apdrošinātāju pašapkalpošanās portālos, lai noskaidrotu savu pašreizējo segumu, polises termiņu un iepriekšējās apdrošināšanas izmaksas.
Lai risinātu šo izaicinājumu, banka Citadele sadarbībā ar Insurely ir izstrādājusi jaunu digitālu apdrošināšanas portālu, kas maina apdrošināšanas iegādes un polišu atjaunošanas pieredzi. Portāls ļauj klientiem vienuviet un bez papildu piepūles uzreiz pārbaudīt savu esošo īpašuma apdrošināšanas polisi līdzās jaunam apdrošināšanas piedāvājumam – tostarp segumu, aizsardzības līmeni un cenu.
“Citadelē mēs savu lomu redzam ne tikai finanšu pakalpojumu nodrošināšanā, bet arī tajā, kā cilvēki tos piedzīvo ikdienā. Apdrošināšana tradicionāli klientiem ir bijusi sarežģīta, sadrumstalota un laikietilpīga, īpaši pieņemot lēmumus par polises atjaunošanu. Ar šo jauno digitālo risinājumu mēs mainām apdrošināšanas pieredzi, nodrošinot klientiem lielāku pārskatāmību, ērtības un kontroli. Tas ir vēl viens nozīmīgs solis, stiprinot Citadeles pozīciju kā digitālo inovāciju līderim finanšu pakalpojumu jomā un radot gudrāku un vienkāršāku pieredzi mūsu klientiem,” saka Rūta Ežerskiene, bankas Citadele vadītāja un valdes priekšsēdētāja.
Lai nodrošinātu klientiem plašāku aizsardzību un lielāku skaidrību, platforma ļauj izvērtēt visaptverošas apdrošināšanas iespējas un izvēlēties savām vajadzībām atbilstošāko aizsardzības līmeni.
“Mēs ar prieku paplašinām sadarbību ar banku Citadele, sperot nozīmīgu soli ceļā uz caurskatāmu un lietotājiem draudzīgāku apdrošināšanas pieredzi Latvijā. Apvienojot mūsu tehnoloģiju ar Citadeles fokusu uz klientu vajadzībām, mēs palīdzam cilvēkiem labāk izprast un arī uzlabot savu mājokļa apdrošināšanu. Šī sadarbība ir lielisks piemērs tam, kā bankas var izmantot finanšu tehnoloģijas, lai paplašinātu savu piedāvājumu arī ārpus tradicionālajiem banku produktiem,” saka Insurely banku un finanšu tehnoloģiju viceprezidents Dadmehr Fatehi.
Apdrošināšanas portāls sniedz iespēju izvairīties no pārmaksas par segumu, kas klientam nav aktuāls, vai nepietiekama minimālā seguma, kas var radīt zaudējumus, kad iestājies apdrošināšanas gadījums.
Portāls ir izstrādāts, sadarbojoties bankai Citadele un tehnoloģiju partnerim Insurely. Tas pieejams bez maksas ikvienam interesentam bankas Citadele mājaslapā, un tā mērķis ir veicināt nekustamā īpašuma apdrošināšanas pārskatāmību un ietaupīt mājsaimniecības budžetu.
Apdrošināšanas portāls pieejams ŠEIT.