Citadele pank teenis 2025. aastal 221,5 miljonit eurot äritulu ning põhitegevuste puhaskasum ulatus 84,7 miljoni euroni. Aasta jooksul väljastati Balti eraisikutele ja ettevõtetele 1,6 miljardi euro eest uusi laene, mida on 18% rohkem kui aasta varem. Erinevate digilahenduste arendus panustas oluliselt Citadele digitoodete kasutajate hulga suurenemisse.
Citadele laenuportfell kasvas 2025. aastal 15% võrreldes 2024. aasta lõpuga, ulatudes 31. detsembri 2025 seisuga 3,8 miljardi euroni. Laenuportfelli kasvu toetas jätkuv nõudlus finantseerimise järele kogu Balti piirkonnas ning panga tugev kapitalipositsioon.
„Citadele jaoks oli 2025. aasta tugeva ja jätkuva kasvu aasta. Olen uhke meeskonna professionaalsuse üle ja hindan usaldust, mida kliendid panga vastu üles näitavad. Just see usaldus võimaldas Baltikumis majapidamistele ja ettevõtetele väljastada 1,6 miljardi euro ulatuses uut rahastust, tugevdades Citadele rolli usaldusväärse finantspartnerina ajal, mil piirkond sisenes uude taastumise ja uueneva kindlustunde faasi,“ ütles Citadele juhatuse esimees ja tegevjuht Rūta Ežerskienė.
Ežerskienė lisas, et laenuportfell kasvas rekordilise 3,8 miljardi euroni ning laenuportfelli krediidikvaliteet paranes 2025. aasta neljandas kvartalis ajalooliselt tugevale tasemele: Stage 3 laenude brutomäär langes 1,7%-ni.
„Selle hoogsa kasvu taustal edendas Citadele ka oma digiarengut. Üha enam kliente valib igapäevapanganduseks modernseid ja intuitiivseid teenuseid. Meie digitaalse kindlustusportaali käivitamine Lätis, C-Trade’i platvormi kasutuselevõtt, mis annab klientidele internetipangas lihtsa ligipääsu laiale investeerimisvõimaluste valikule, ning jätkuvad arendused meie tehisintellektil põhinevates lahendustes, sealhulgas virtuaalassistendis Adele, on olnud olulised sammud teenuse kvaliteedi ja efektiivsuse tõstmisel,” märkis Ežerskienė.
Innovatsioon ja arendus
Citadele paneb tugevat rõhku innovatsioonile ning on pühendunud oma teenuste ja toodete pidevale arendamisele, et vastata üksikisikute, perede ja ettevõtete muutuvatele vajadustele. See kajastus 2025. aastal mitmes olulises arenduses. Pank tõi turule säästmise lahenduse Rahakassa ning tegi mobiilirakendusse rea sisulisi uuendusi, sh paremad ekraani kohandamise võimalused, uus liitumisteekond, mis võimaldab avada lapse konto otse äpis, ning ümberkujundatud kasutajaliides, mis parandas kasutuskogemust. Citadele käivitas Visa kaartidele Click to Pay lahenduse, pakkudes turvalisemat ja mugavamat ostukogemust ning laiendas jaelaenude tooteportfelli kodu energiatõhususe laenuga, mis on panga esimene tagatiseta rohefinantseerimise toode.
Lisaks jätkas Citadele hoogsalt digitaalse arengu ja innovatsiooniga. Pank käivitas Lätis digitaalse kindlustusportaali ja tutvustas lahendust C-Trade. See on kasutajasõbralik platvorm, mis võimaldab klientidel kaubelda fondide, aktsiate, ETFide ja võlakirjadega otse internetipangas. Kogu organisatsioonis edendas Citadele jätkuvalt tehisintellektil põhinevaid võimekusi. Seda alates kasvavast AI-agentide komplektist erinevates ärifunktsioonides kuni virtuaalassistendi Adele täiustustni. Kõik need panustavad paremasse kliendikogemusse ja efektiivsusse. Iga algatus töötati välja vastutustundliku lähenemisega, tuginedes tugevale riskijuhtimisele, läbipaistvusele ja andmekaitse standarditele, et innovatsioon tugevdaks jätkuvalt usaldust, mida kliendid Citadele vastu tunnevad.
Citadele e-kaubanduse lahendus Klix jätkas kiiret kasvu 2025. aasta IV kvartalis: teenusega on liitunud 3500 kaupmeest, 587 000 registreeritud kasutajat, mis on 11% aktiivsete kasutajate kasvu. Aasta jooksul töötles Klix 28,2 miljonit tehingut kogusummas 1,12 miljardit eurot (+56% aastases võrdluses).
Teenuse kvaliteet ja digiarendus kasvatavad kliendibaasi
Citadele jätkas kliendibaasi kasvatamist nii eraklientide kui äriklientide segmendis kogu Baltikumis. 2025. aasta lõpus oli aktiivsete klientide arv 412 400 (+3% aastases võrdluses). Digitaalne kaasatus püsis kõrge: 86,9% klientidest kasutab aktiivselt digikanaleid ning mobiilirakenduse kasutajate arv ulatus 286 000 inimeseni (+6% aastases võrdluses).
Klienditeeninduse ja nõustamise kvaliteet on Citadeles jätkuvalt esmatähtis. Üheteistkümnendat aastat järjest andis DIVE uuring Citadelele Lätis kõrgeima hinnangu ning pank säilitas tugevad positsioonid ka Leedus ja Eestis.
Finantstulemused
- 2025. aastal teenis Citadele 221,5 miljonit eurot äritulu ning omakapitali tootlus oli 14,6% (ROE); neljandas kvartalis olid äritulud 54,5 miljonit eurot ja omakapitali tootlus 14,3%.
- Citadele säilitas märkimisväärse kuluefektiivsuse: tegevuskulud vähenesid 2025. aastal 4% ja ulatusid 108,9 miljoni euroni. Neljanda kvartali tegevuskulud olid 29,3 miljonit eurot (võrreldes 32,1 miljoni euroga aasta varem).
- Laenuportfell ulatus 2025. aasta lõpus 3,76 miljardi euroni (+15%). Aasta jooksul väljastas Citadele 1,59 miljardi euro ulatuses uusi laene (+18%).
- Laenuportfelli krediidikvaliteet paranes ning probleemsete laenude (NPL) osakaal langes ajalooliselt madalale 1,7% tasemele (31.12.2024: 2,3%).
- Citadele kapitali adekvaatsus püsis 31. detsembri 2025 seisuga kõrge: Grupi kapitali adekvaatsuse määr (CAR) 22,3% ning CET1 suhe 18,2%.
- Citadele hoiuste maht kasvas 7% (+281 miljonit eurot), ulatudes 4,30 miljardi euroni. Grupi likviidsusnäitajad püsisid heal tasemel: LCR 181% ja NSFR 141%.