2015. gada 1. un 2. janvārī banka Citadele veiks vērienīgu informācijas tehnoloģiju sistēmas modernizāciju, pārejot uz jaunu bankas vadības sistēmas T24 versiju. Saistībā ar IT sistēmas modernizāciju maksājumus starp Citadeles kontiem, kas tiks veikti 1. un 2. janvārī, izpildīs 3. janvārī. Tādēļ banka aicina klientus savlaicīgi pievērst uzmanību veicamajiem maksājumiem un veikt tos laikus.
Banka Citadele aicina nepieciešamos maksājumus starp Citadeles kontiem (piemēram, kredītu maksājumu, pārskaitījumu no viena sava Citadeles konta uz otru u.c.) veikt līdz 31. decembrim. Savukārt maksājumus uz citu banku kontiem - līdz 30. decembrim, jo saistībā ar svētkiem maksājumu izpilde notiks līdz 31. decembra vakaram. No 1. līdz 4. janvārim iesniegtie maksājumi uz un no citu banku kontiem tiks izpildīti pēc gadu mijas brīvdienām - 5. janvārī.
Būs arī izmaiņas bankas Citadele filiāļu darba laikā. Saistībā ar IT modernizācijas darbiem 1. un 2. janvārī Citadeles filiāles būs slēgtas un darbu ierastajā režīmā atsāks 3. janvārī.
Plašāka informācija par filiāļu darba laiku un izmaiņām maksājumu izpildē pieejama bankas Citadele mājas lapā: www.citadele.lv/gadumija. Informējam, ka Citadeles maksājumu kartes un bankomātus varēs izmantot kā ierasts.
Ziemassvētku laikā bankas pakalpojumi būs pieejami kā ierasts svētku laikā. No 25. līdz 28. decembrim iesniegtie maksājumi no un uz citu banku kontiem tiks izpildīti pirmajā darba dienā pēc Ziemassvētku brīvdienām – 29. decembrī.
Banka Citadele atvainojas klientiem par neērtībām un aicina būt saprotošiem. Citadeles Informācijas tehnoloģiju daļas vadītājs Guntars Andersons informē, ka IT sistēmu modernizācijas darbi tiek veikti svētku brīvdienu laikā, lai pēc iespējas samazinātu neērtības klientiem. Viņš uzsver, ka „pāreja uz jauno bankas vadības sistēmu ir būtisks solis Citadeles attīstībā, kas palīdzēs bankai pilnveidot klientu apkalpošanas servisu, lai klientiem bankas pakalpojumi kļūtu vēl ērtāki, kā arī banka varētu ērtāk un ātrāk izstrādāt jaunus, klientiem aktuālus bankas produktus”.
Kā ziņots, turpinot attīstību, banka Citadele ir paredzējusi būtiskas investīcijas bankas informācijas sistēmu attīstībai, un šī gada nogalē pārslēgs bankas vadības procesus uz vienas no modernākajām bankas vadības sistēmām pasaulē T24 jauno versiju. Ar šīs sistēmas ieviešanu banka Citadele būtiski palielinās konkurētspēju tirgū. Sistēmu T24 nodrošina Šveices kompānija „Temenos”, kas ir viens no lielākajiem uzņēmumiem šajā jomā pasaules mērogā. Kompānija regulāri izstrādā jaunas programmatūras versijas, kurās tiek iekļautas banku pieprasītās inovācijas, un arī investē ievērojamus līdzekļus tirgus pētījumos, lai laicīgi pamanītu jaunas tendences globālajā finanšu industrijā.
