Banka Citadele (Latvija)

8 praktiski padomi kā veidot uzņēmējdarbību e-vidē

Publicēts

Pandēmija ir ietekmējusi absolūti visus uzņēmējus un mainījusi pircēju paradumus, tomēr mazāks apgrozījuma kritums ir uzņēmumiem, kuri spēja pārslēgties uz attālināto apkalpošanu. Kā to izdarīt?

Praktiski padomi un atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem no Ekonomikas ministrijas un bankas Citadele rīkotā vebināra ar Uzņēmuma Reģistra (UR), Valsts ieņēmumu dienesta (VID), LVTRC, interneta veikala 220.lv, Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras (LIAA), finanšu institūcijas ALTUM un Citadeles ekspertiem.

Kā uzņēmumu reģistrēt, neizejot no mājas?

Uzņēmumus ērti var reģistrēt attālināti www.latvija.lv, pirms tam izvērtējot, kura tiesiskā forma atbilst izvēlētajai darbībai – IK, SIA, AS vai ZS. Ieguvums – nav nekur jādodas, un to var izdarīt jebkurā sev ērtā vietā un diennakts laikā. Turklāt www.latvija.lv jau ir pieejami arī dokumentu paraugi un sagataves, lai mazinātu iespēju kļūdīties. Ne mazāk svarīgi, ka ietaupās nauda - nav nepieciešami notariālie apstiprinājumi, jo dokumenti iesniegšanai jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu. E-paraksts ir bez maksas un ar to dokumentus ikviens var parakstīt neierobežotā apjomā. Svarīgi atcerēties, ka katrs iesniedzamais dokuments ar e-parakstu jāparaksta atsevišķi. Tāpat jāatceras, ka ir īpaši noteikumi attiecībā uz mikrouzņēmuma nodokļa maksātāja statusa saņemšanu. Statusa saņemšanai jāaizpilda iesniegums vai veidlapa, jo šo statusu piešķir VID. Ja uzņēmumu reģistrē elektroniski, tiek piešķirts 10% samazinājums valsts nodevai. Uzņēmumu reģistrēšanai elektroniski ir arī 10% samazinājums valsts nodevai.

Kā piereģistrēties par nodokļu maksātāju un kad jāmaksā PVN?

Pēc uzņēmuma reģistrēšanas, nākamais solis ir VID. Arī visu iespējams veikt attālināti EDS profilā - www.eds.vid.gov.lv. Galvenais ir pareizi norādīt kontaktinformāciju un, ja iespējams, pievienot arī grāmatveža profilu. Jāatceras, ka internetveikals, kur preces tiek tirgotas, jāreģistrē kā struktūrvienība.

E-komercijā tirgus nav tikai Latvija – tas ir globāls, sevišķi svarīgi par šo atcerēties, pārdodot preces uz ārvalstīm, lai nebūtu nepatīkami pārsteigumi par piemērotajiem nodokļiem.

Ko būtiski atcerēties par PVN? Preču starptautiskajai pārdošanai e-kanālos ir noteikti limiti, kurus sasniedzot ir jāreģistrējas kā PVN maksātājam attiecīgajā valstī. Latvijā, Lietuvā un Igaunijā limits ir 35 000 eiro – ja pārdoto preču vērtība kalendārajā gadā Lietuvā vai Igaunijā pārsniedz šo summu, jāreģistrējas kā PVN maksātājam un jāsāk maksāt PVN nodoklis. Ieteikums – sekot līdzi pārdošanas apjomiem ārpus Latvijas, apziniet sadarbības valstu likumdošanu un PVN slieksni, kurā preces pārdodat un jautājiet padomu grāmatvežiem, kuri labi orientējas PVN jautājumos.

Veidot savu e-veikalu vai izmantot jau izveidotās e-komercijas platformas?

Katram izvēlētajam risinājumam ir savas priekšrocības, būtiski ir atrast sev piemērotāko – atbilstoši uzņēmuma lielumam, iespējām, attīstības plāniem, mērķa tirgiem.

Ātri, ērti, vienkārši un salīdzinoši lēti ir izmantot kādu no populārākajām e-komercijas platformām, piemēram - Magento, WooCommerce, Opencart un PrestaShop. Kā tas notiek? Pāris minūtēs var izveidot savu profilu un izvēlēties kādu no sagatavēm veikalam, noformējot to atbilstoši vēlmēm, pievienojot saturu, preces, bildes, aprakstus, cenas un kontaktus. Izmaksas būs nelielas – 15 līdz 30 eiro mēnesī. Šis ir labs risinājums, ja vēlaties ātri pārorientēties vai izmēģināt tirdzniecību internetā, un vēl nav skaidri tālākie attīstības plāni.

Sava e-veikala izveide jau ir pamatīgāka gan laika, gan naudas investīcija. Noteikti būs jāiesaista IT speciālists vai pat to komanda. Izstrādes laiks un izmaksas būs atkarīgas no e-veikala struktūras sarežģītības. Pozitīvi, ka katru niansi varēs izstrādāt un pielāgot uzņēmuma,tā klientu vajadzībām un paradumiem. Vienlaikus jāapzinās, ka šis nebūs ātri ieviešamais risinājums krīzes laikā, lai ļoti operatīvi pārorientētos uz tiešsaistes tirdzniecību.

Izvēloties piemērotāko risinājumu, jādomā par uzņēmuma lielumu, attīstības plāniem, plānoto klientu plūsmu un piedāvāto preču daudzumu.

Kā izvēlēties piemērotākās e-norēķinu iespējas?

Karšu pieņemšana ir ērts un ātri ieviešams risinājums. Izvēloties vietējo banku risinājumus – tie ir ar zemākām komisijas maksām, un naudu savā kontā pārdevējs saņem pat dienas laikā. Piemēram, jaunākais no Citadeles e-komercijas risinājumiem Klix ļauj klientam iepirkties visos internetveikalos, kuros tas integrēts, ar pāris klikšķiem. Lietojot Klix regulāri, varat norēķinus veikt ar trīs klikšķu palīdzību, ievadot tikai savu telefona numuru un apstiprinot to ar pirksta nospiedumu vai arī ar paša izveidotu PIN kodu. Tas darbojas līdzīgi kā visiem zināmais PayPal, bet ir papildināts ar jaunām ērtībām. PayByLink iespējas visvairāk noderētu apdrošinātājiem, uzņēmumiem, kas nodarbojas ar telemārketingu un viesnīcām, jo rēķinu uz e-pastu par iegādāto preci vai pakalpoju var nosūtīt uzreiz pēc telefonsarunas. Savukārt Digilink jeb internetbankas integrēšana ir populārs un piemērots risinājums lielajiem e-veikaliem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri orientējas uz vietējo tirgu.

Veido uzticamu e-veikalu!

E-veikalā noteikti jāatceras ieviest trīs lietas, kuras pircējiem palīdzēs pārliecināties par tirgotāja uzticamību.

Kontakti – uzņēmuma rekvizīti adrese, telefons un e-pasts saziņai. Jo mazāk informācijas par tirgotāju, jo aizdomīgāk pircējam. Distances līgums – tikai neliela daļa pircēju iepērkoties to izlasa, bet tas ir vitāli svarīgs tirgotājam, jo tajā ir atrunātas pircēja un pārdevēja tiesības un pienākumi. Pirkuma apliecinājums – pēc iepirkšanās e- pastā nosūtīts rēķins jeb pirkumu apliecinošs dokuments.

Mācies no citiem!

Lai arī internetā iespējas ir bezgalīgas, jāatceras, ka pārdošana internetā ir kā makšķerēšana un konkurence ir liela. Izpēti kā darbojas lielie internetveikali un ievies risinājumus, domājot par klientu ērtībām. Spēks ir komandā, tāpēc to veido ar dažādu kompetenču speciālistiem, jo svarīga ir gan preču piegāde, gan distances līgums, gan preču atgriešanas politika, gan mārketings. Neinvestēt mārketingā ir viena no lielākajām kļūdām. Klientu serviss un klientu apkalpošana ir viena no svarīgākajām lietām: nenoliedz problēmu, ja tā radusies – jārunā ar klientu un tā jāatrisina. Jāatceras, ka klientu piesaiste nenotiek ātri, un internetveikala atvēršana un atlaižu kampaņas organizēšana negarantē pirkumus un tūlītēju peļņu.

Vai ārkārtas situācijas laikā var saņemt finansējumu bez ķīlas?

Neskatoties uz ekonomisko lejupslīdi, bankas turpina atbalstīt uzņēmējdarbības attīstību, īpaši - e-komercijas jomā, un ar ALTUM atbalstu finansējums kļuvis vēl pieejamāks. Mikrokredīts līdz 50 000 eiro ar ALTUM portfeļgarantiju Covid-19 skartajiem mazajiem un vidējiem uzņēmumiem palīdz pārvarēt likviditātes problēmas. Dažās nedēļās, kopš pieejama šī jaunā programma, Citadele atbalstīja jau vairākus desmitus uzņēmumu aptuveni 500 000 eiro apmērā.

Ko bankas vērtē, lemjot par finansējuma piešķiršanu? Vērtēšanas kritēriji ir caurspīdīgi un vienkārši - skaidra uzņēmuma struktūra, pārbaudāma naudas izcelsme, pozitīva kredītvēsture un nomaksāti nodokļi, nav sadarbības ar uzņēmumiem ofšoros.

Vai ir pieejams finansējums biznesa uzsākšanai?

Atbalstu uzņēmējdarbības sācējiem labas un dzīvotspējīgas idejas īstenošanai piedāvā gan finanšu institūcija ALTUM, gan LIAA un biznesa inkubatori. ALTUM piedāvā finansējumu apgrozāmajiem līdzekļiem, investīcijām un nekustamajam īpašumam, savukārt biznesa inkubatoru lielākais pienesums ir to kopienas spēks. Biznesa inkubatori ir labs atspēriena punkts, lai “iekāptu” uzņēmējdarbības vidē bez līdzšinējās pieredzes. Visā Latvijā darbojas 15 biznesa inkubatori, jāatrod sev tuvākais un jāseko līdzi uzņemšanai biznesa inkubatorā.

Vairāk skaties vebinarā “Kā nodibināt e-Uzņēmumu: no A līdz Z”:

Skatīties vebināra ierakstu

Pēdējās preses relīzes

Visas preses relīzes