Lai nodrošinātu klientu apkalpošanu ar zemāku maksājuma procesa pārtraukšanas risku, Citadele un “Maxima Latvija” ir noslēgušas līgumu par maksājumu karšu pieņemšanas pilnveidošanu visos 176 “Maxima” veikalos Latvijā gandrīz 1300 tirdzniecības punktu maksājumu terminālos jeb POS.
Partnerība ar Citadeli nodrošinās daudzbanku maksājumu karšu POS terminālu apkalpošanu “Maxima” veikalos, sadalot karšu maksājum plūsmu starp vairākām bankām un nodrošinot augstāku pakalpojumu pieejamību tās klientiem. Gadījumā, ja vienai bankai radīsies tehniska rakstura problēmas, sistēma nodrošinās iespēju nekavējoties pārslēgt visus maksājumus uz citu pakalpojumu sniedzēju.
„Citadele veido ilgtermiņa partnerību ar mazumtirgotājiem visā Baltijā, nodrošinot individuālu pieeju un atbalstu klientu apkalpošanā visaugstākajā līmenī veikalos vai izbraukumos, kā arī ar karšu maksājumiem tiešsaistē un ar iebūvēto e-komercijas rīku Klix. Daudzbanku POS uzstādīšana veikalos nodrošina labāku pieejamību lielajiem mazumtirgotājiem, jo to risinājums ir daudzveidīgāks. Šajā gadījumā palielinātas iespējas “Maxima” klientiem norēķināties par pirkumiem bez tehniskām ķibelēm, kas reizēm var rasties,” saka Romas Čereška, Citadeles Baltijas korporatīvo klientu naudas pārvaldības un tirdzniecības finansēšanas pakalpojumu direkcijas vadītājs.
„Mūsu gandrīz 20 gadus ilgajā darbības laikā Latvijā esam kļuvuši par vienu no Latvijā vadošajiem mazumtirdzniecības tīkliem. Mēs sadarbojamies ar aptuveni 500 vietējiem uzņēmumiem, un ar 7500 darbiniekiem esam valstī vislielākais privātais darba devējs. “Maxima” 176 veikalos ik dienu tiek apkalpoti 300 000 klientu, no kuriem procentuāli lielākā daļa maksājumus veic tieši ar maksājumu karti. Partnerība ar Citadeli ļaus nodrošināt mūsu veikalos labāku klientu pieredzi, nodrošinot vēl gludākus karšu norēķinus, gadījumā, ja rodas kādas tehniskas problēmas,” saka “Maxima Latvija” komunikācijas vadītāja Liene Dupate-Ugule.
„Lai arī esam banka visiem biznesa segmentiem, tieši mazumtirgotājiem mums ir labākie finanšu pakalpojumi tirgū, kas ietver POS terminālus, biznesa plānus, tirdzniecības portālus un e-komercijas risinājumus. Vairāk nekā 12300 mazumtirgotāju Baltijas valstīs ir izvēlējušies Citadeli par savu finanšu partneri, tādējādi nodrošinot saviem klientiem iespēju ātri un ērti veikt norēķinus ar karti teju 15 000 POS terminālos. Mēs arī esam Latvijā un Lietuvā vienīgā banka, kas sniedz iespēju maziem un vidējiem uzņēmumiem saņemt POS uzreiz filiālēs,” stāsta Romas Čereška.